新製品のサービスサポート企画 【プリンター製品全般】 セイコーエプソン株式会社
| 職種 | 新製品のサービスサポート企画 【プリンター製品全般】 |
|---|---|
| 社名 | セイコーエプソン株式会社 |
| 業務内容 |
「新製品のサービスサポート企画 【プリンター製品全般】」のポジションの求人です 【本ポジションについて】 対象製品の商品企画段階から製品ローンチまでの商品化プロセスにおいて、保守パック採算設計、修正性設計、サービス教材作成、 サービスエンジニア認定、製品サポート体制構築を行う。また、製品ローンチ後、保守パック採算及びオンサイト修理KPI分析を行い、改善活動を推進する。これにより、お客様のダウンタイム最小化とービス収益拡大へ貢献する。 【具体的に】 ■保守パック設計：収益目標、過去機種の修理情報、競業機種情報、修理性等をベースに保守パック素案を設計、販社及び営業部門と協議し、最終案を策定する ■修理性設計：修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。目標達成の為、改善を推進 ■サービス教育：販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、ビデオマニュアル、e-learning教材を作成 ■サービスエンジニア認定：認定制度に基づきサービス教育を実施。試験結果に応じてエンジニアを認定する 【募集背景】 時代を先取る技術でインクジェットの歴史をリードしてきた同社。 日々進化を続ける独自の強みを活かし、印刷プロセス、生産プロセスの両面において、従来の領域を超えたソリューションを提供してきました。 インクジェットを活用した印刷方式は、ホームやビジネスの領域から商業・産業領域など様々な分野への応用が進んでおり、今後もさらなる多様化を見据えています。 多様化するお客様のニーズにお応えするため、デジタルプリンティングの世界を広げていくチャレンジにご協力いただける方を求めています。 【本ポジションの魅力】 ・社内外の関わりが多いため、協働推進できる能力、主体的なコミュニケーション能力が身につきます。 ・世界中の人々と一緒に仕事ができるため、グローバルな活躍が可能です。英語力を活かしたい方にもぴったりの環境です。 【グループのビジョン】 昨今、あらゆるデータがデジタル化され、オフィスから紙が無くなるとも言われてきました。 しかしデジタルデータを一時的に紙のメディアに出力するニーズは相変わらず根強く、さらにオフィス内で扱う情報量が一層増加するに伴い、世界中でプリンターの需要はまだまだ高い状態です。オフィス… |
| 求める経験 | 【必須要件】 ■保守パックやアフターサービス、サポート等に関する何かしらの企画経験や教育研修経験 ■英語に抵抗がない方 ※業務上、海外とのコミュニケーションが一部発生します。 スキル向上につきましてはご入社後で問題ございません。 【歓迎要件】 ▽対象製品の設計,技術,サービス業務経験 ▽製造業の製品技術教育資料の作成、技術教育 ▽有償サービスの企画・推進 ▽マーケティング知識、商品化採算シュミレーションの知識 |
| 勤務地 |
長野県
塩尻市広丘事業所 （長野県：塩尻市）
|
| 年収 | 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 08:30～17:15 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）年次有給休暇（初年度入社月に応じて変動、2年目以降20日）、平均有給取得日数（16.2日）、慶弔休暇、医療休暇、パワーアップ休暇（勤続25・35年）など |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。