CS（公共・医療領域）【業界シェアNo.1/HRTech】 社名非公開
| 職種 | CS（公共・医療領域）【業界シェアNo.1/HRTech】 |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【職務内容】 公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。 ＜具体的には＞ ■「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む） ■人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ■アップセル機会の創出 ■顧客データをもとにした傾向分析 ■開発やマーケティング部門へのフィードバック 【魅力】 ■“SaaS製品×公共・医療”と言えばカオナビ 現状の公共・医療領域への実績はSaaS製品の中でも圧倒的です。 とはいえ導入率はホワイトスペースばかり。“SaaS×公共”での成功事例を一緒に作りませんか？ ■お客様に寄り添った提案 まだまだアナログな管理が多い公共・医療領域では、ただシステムを導入するだけではなく、お客様の日頃の業務課題に寄り添いながら、正解の無い運用提案が必須となります。 そのため、お客様から感謝の言葉を頂く機会も多く、日頃から仕事のやりがいを感じられます。 ■影響力の実感 お客様自身も課題意識の高いタレントマネジメントだからこそ、自分の提案でお客様の組織全体へ大きな影響力を発揮し、またそれを実感することができます。 【募集背景】 当社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2023年9月末時点で利用企業数3,300社）を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多く「カオナビ」を導入いただいております。 さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は自治体や中央省庁、学校法人、医療機関を担当する『公共・教育・医療領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。 ※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015-2022年度予測 【組織】 アカウント本部 エンタープライズビジネス部 公共・医療グループへの配属となります。 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ※以下のいずれかを満たす方 ■IT商材の営業経験 ■IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ■プリセールスのご経験 【歓迎要件】 ■公共・教育・医療関連の業種のお客様へのサポートカスタマーサクセス経験 ■SaaS業界やコンサルティングファームでの経験 ■BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 | 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:30～18:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、カオナビ休暇（3日間/通年）、慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇、育児休暇、産前産後休暇、育児休暇制度（男女ともに取得実績あり） |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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