カスタマーサクセス（ECコンサル）※リーダー候補 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 年収 | 500万円 〜 900万円 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 職種 | カスタマーサクセス（ECコンサル）※リーダー候補 |
| 業種 | インターネット関連業界の内勤営業 |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上平均残業月30時間以内フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
本ポジションのミッションは、ネットショップ作成サービスの一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。 カスタマーサクセスチームが担うOne to Oneでのフォロー・運営コンサルといったハイタッチの部分を中心に、顧客コミュニケーションの最適化を設計しつつ、チームの業務効率化といった役割も担うこととなります。 特に本ポジションのミッションは、同社サービスのGMV（流通総額）向上に直接寄与することになりますので、ご自身の目標達成だけでなく事業全体の数値についても向き合い、ゆくゆくは組織作りに挑戦いただく想定です。 【業務内容】 ■加盟店のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施 ■加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計 ■加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善 ■既存加盟店の売上向上・継続率改善のためのOne to Oneフォロー・運営コンサル ■機能改善のための開発チームへのフィードバック 【チーム構成について】 カスタマーサクセスチームは約10名のメンバーで構成されています。 【同社について】 ネットショップ開設サービスの開発・運営 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・Webサービスもしくはアプリのコンサルティング営業 ・Webサービスもしくはアプリのカスタマーサクセスのご経験 ・ECコンサルタントのご経験 【歓迎要件・求める人物像】 ・エンジニア、デザイナー、プロダクトマネジメント職等のサービス開発側と連携し、プロジェクトデリバリーをリードされたご経験 ・メンバーマネジメント経験 ・ECでのご経験 ・アパレル、インテリア、飲食業界での就業経験 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 500 ～ 900 万円 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス（ECコンサル）※リーダー候補 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）土日祝日、有給休暇（入社日に10日付与）、リフレッシュ休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚/出産等のライフイベントに関する休暇、子どもの看護休暇、介護休業、ワクチン接種休暇、緊急時支援・弔事の際のサポートなど |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 従業員数 | 250 |
| 資本金 | 8,669百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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