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Operation Excellence Manager  /  外資系医療機器メーカー

ジョブNo.NJB2073357
職種 Operation Excellence Manager
社名 外資系医療機器メーカー
業務内容 【職務概要】
オペレーションエクセレンスマネージャーは、社内コンサルタント・ビジネスアナリストとして、SCM・QA・Finance等のバックオフィス部門と緊密に連携し、バックオフィス部門のビジネス戦略や改善要求事項を、ITソリューションを用いて実現する責任を負います
1、バックオフィス部門のパートナーとしてビジネス戦略や改善要求事項を理解し、DXロードマップを策定・遂行する
2、新しいビジネスプロセス・改善要求を実現するためのソリューションを、ビジネスユーザー及び本社・APのIT部門と協力しながら立案・提供し、プロセス変更のためのチェンジマネジメントを主導する
3、DX Committeeのメンバーとして、情報セキュリティ・SOD(Segregation Of Duties)・SLA(Service Level Agreement)などのIT関連共通ポリシーを定義・導入する
4、バックオフィスアプリケーションに発生したインシデントに対し、本社・APのIT部門と協力しながら解決する
5、バックオフィスアプリケーションについて日々のマスタ管理・ユーザー管理業務を監督する

【業務内容】
1、DXロードマップの策定・実行
・バックオフィス部門の現状の業務を理解した上で、会社の方針・方向性を理解し、経営層の顕在的・潜在的な長期目標・課題・ニーズを引き出す
・目標と現状との差異を分析し、差異を埋めるために必要なソリューションと、それを長期的に実現していくロードマップを策定する
・策定したロードマップに対する関係者の合意を取り、実行していく
2、ソリューションの立案・提供とチェンジマネジメントの主導
・新しいビジネスプロセス・改善要求の背後にある真の目的を正しく理解する
・新しいビジネスプロセス・改善要求の目的を実現するために最適なソリューション(必ずしもITソリューションだけではなくビジネスプロセス変更による目的実現も含む)を立案する
・ソリューションの内容をビジネスユーザー・(ITソリューションの場合は)本社・APのIT部門に伝え、合意を得る
・必要に応じてソリューションのテスト・試行をコーディネートし、ソリューションの品質を確保する
・チェンジマネジメントを主導し、ソリューションを定着させる
3、DX Committeeメンバーとしてのポリシー定義・導入
・必要なIT関連共通ポリシーを定義・導入する
・導入したIT関連共通ポリシーが適切に運用されているか定期的に監査を行い、必要に応じて是正措置を講ずる
4、インシデント対応
・インシデントの状況を把握して原因の切り分けを行う(必要に応じて暫定回避策を提示する)
・必要に応じて本社・APのIT部門と協力し、原因を解決する
・必要に応じて是正措置・予防措置を計画し実施する
5、マスタ管理・ユーザー管理の監督
・マスタメンテナンス依頼・ユーザーメンテナンス依頼の受付・処理状況を管理・監督する
・必要に応じて担当者からのエスカレーションに対応する
求める経験 【必須】
・SCM・QA・Finance等のバックオフィス部門の業務に関する広範な知識
・GxP・SOX法・薬機法・医療機器業公正競争規約・その他日本の法令・規制に関する基本的な知識
・PCスキル(MS Office Suite)・何らかのERPの使用経験
・部門横断的なプロジェクトのマネジメントの知識及び業務経験
・対人関係構築力およびファシリテーション力
・日本語でのコミュニケーション力(ネイティブレベル)
・英語でのビジネスコミュニケーション力(TOEIC750点以上)

【尚可】
・バックオフィス部門のいずれかの業務に実際に携わった経験
・TQM・Six Sigma等の統計的改善手法に関する知識・経験
・何らかのERPをプロジェクトの主要メンバーとして導入した経験(失敗プロジェクトであれば尚良)
・PMBOK・CMMI・ITILに関する知識
語学力 英語力:中級
勤務地
東京都
年収 800万円 - 1300万円
雇用形態 無期雇用

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