カスタマーサクセス MOZU株式会社
| 企業名 | MOZU株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 700万円 |
| 勤務地 |
東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F
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| 職種 | カスタマーサクセス |
| 業種 | その他（インターネット／広告／メディア関連）／カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
▽当ポジションのミッション ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのカスタマーサクセス業務に従事いただきます。 なお、ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 ▽主な業務内容 ※チャットやメール対応が中心となります。 ■顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務 ■顧客とのリレーション構築 ■既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理 ■アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行 ■プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります） ▽ポジションの魅力 ■組織の立ち上げメンバーとして、ゼロからの仕組みや組織づくりに携われます。 ■カスタマーサクセス業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。 ■デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。 ▽働く環境と魅力 ■少人数の組織で、スタートアップをスケールさせる経験を積むことが可能です。 ■時価総額400～1，200億円規模の企業を成長させたメンバーや、建築領域での事業立ち上げ経験者が在籍しており、多様な視点で学びながら働ける環境です。 ■早期メンバーとして、スタートアップの拡大期における挑戦と成長の機会を得られます。 ■スタートアップならではの裁量と選択肢があり、一つの分野を極める道やマネジメントに挑戦する道など、幅広いキャリアパスを描けます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須スキル・経験】 ▽下記いずれかのご経験 ■カスタマーサクセスのご経験 ■カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験 ■フィールドセールス、インサイドセールスのご経験 ■何らかの事務・サポート経験 【歓迎スキル・経験】 ■SaaSサービスを展開するスタートアップでの就業経験 ■新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方 ■自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方 |
給与・待遇
| 給与 |
400万円 ～ 700万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■ストックオプション ■育児休暇制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年次有給休暇 |
その他
| 企業会社特徴 | 産業DXスタートアップ: デジタルトランスフォーメーションを推進するスタートアップ企業で、建築資材の購入プロセスを革新しています。 透明性の高いプラットフォーム: 低価格で透明性の高い取引を実現し、商社やメーカーの受注処理の手間や営業効率を向上させています。 少人数の組織: 少人数の組織であり、スタートアップのスケールアップを経験できる環境です。 |
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企業情報
| 企業名 | MOZU株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 45047 |
| 資本金 | 3，400万 |
| 事業内容 | リフォーム向け住宅設備、内装資材、非住宅設備を取り扱う工事会社や工務店に対して、建築資材の特価購入サービスを提供しています。具体的には、BtoBプラットフォーム「MOZUオーダー」を運営し、発注体験と商流をシンプル化することで、購入側のコストを下げ、販売側の売上をアップさせることを目指しています。 |
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