カスタマーサクセス｜【東京都】 株式会社Live Search
| 企業名 | 株式会社Live Search |
|---|---|
| 年収 | 350万円 〜 550万円 |
| 勤務地 |
東京都渋谷区円山町28-4 Oba Bld A館 5F
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| 職種 | カスタマーサクセス｜【東京都】 |
| 業種 | SaaS／カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【仕事内容】 前年比3倍成長のSaaSを発展させるCSマネージャー候補を募集いたします！ サービスの導入を決めていただいた不動産会社様に、オンライン・電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上や導入後の活用のサポートを行っていただきます。 また、サービスの源泉である『物件写真』の撮影・編集や撮影チームのマネジメントもお願いします。 SaaSのCSによくある「最終的にはお客様が使うかどうか」と言う顧客起因の変数だけではなく、 「自社サイドで満足度の高い写真やデータを納品できるか」という担当自身に起因する変数があるのも同社CSならではの醍醐味です！ １）セールスチームと連携し、オンボーディングの準備 ２）顧客へサービス運用方法のレクチャーや導入後のサポート ３）最大活用を目指した施策の企画・提案・実行 ４）撮影チームのマネジメント ５）物件写真の撮影・編集（撮影・編集が未経験の方でも入社時研修でキャッチアップできます） ６）顧客のフィードバックを基に、プロダクト開発チームと連携し改善提案 ※現在の主力サービスを超えるような新サービスを出す会社でありたいと思っています。積極的な提案をお待ちしています！ |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■顧客折衝経験 【尚可要件】 ■個人／法人営業経験 ■セールスアシスタント／営業事務などのご経験 ■不動産業界での何らかの業務経験 ★CS5人目のコアメンバーとして業務に従事していただくだけでなく、 将来的には全拠点におけるマネジメントを担っていただけることを期待しています。 ＜キャリア例＞ ■31歳／入社半年→拠点リーダーに昇格 ■32歳／入社2年目→部門責任者に昇格 【求める人物像】 ◎『日本の住まい探しをリードする』『不動産情報をカタログ化する』という同社のビジョン、ミッションへ共感いただける方 ◎過去に「不動産探しで不便と感じたことがある」方は、体験を活かしてご活躍いただけるはずです！ |
給与・待遇
| 給与 |
350万円 ～ 550万円 ■通勤手当 ■営業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス｜【東京都】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■ストックオプション |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | Ｗeb書類選考→面接（1～2回） ※オンライン面接可能→内定 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【当社特徴】 ★日本の住まい探しをリードするサービスを★ 不動産に関わる情報はまだ透明性が高いとは言えず、エンドユーザーにとって決して 探しやすい環境ではないと考えています。インターネット上で閲覧できる情報にも、 数年前の部屋の写真や、現状とは違う間取り図が表示されていることも少なくありません。 それとともに、不動産企業における、営業スタッフが写真撮影や間取り図の作成を行う長年の風習は、 営業に割く時間を圧迫し続けています。 私たちは高品質の写真とデータ活用によって、より正確に、そして住まい探しを”ワクワク”する時間に 変えられるようなコンテンツとして物件の魅力を伝え、不動産会社、オーナー様、物件を探す人たち、 すべての関わる人たちにより良い体験を届けていきます。 ★BPOサービスを起点としたプラットフォームをつくる★ 『物件写真撮影・間取り図作成代行サービス』が現在の主力サービスですが、 当社は単なる代行サービスの会社ではありません。 画像の著作権を入手し、販売を行う”データ販売”の会社であり、集約したデータを活用する 新しいシステムの研究・開発を自社エンジニアとともに進めています。 毎週土曜日の会議ウィンセッションでは、職種を問わず全てのメンバーがサービスに関する意見交換を行っています。 業務を通じて得たアイデアは、ぜひ気軽に発信していってください。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社Live Search |
|---|---|
| 設立 | 42614 |
| 資本金 | 5億1218万円 |
| 事業内容 |
■事業内容： 当社は『Live Search Req』をはじめとする、よりよい住まい体験をお届けするサービス展開し、 トップクラスのシェアを獲得しています。創業の地、福岡でサービスを確立し、導入実績を積み上げてから 東京、神戸と展開しているため、大手を含め多くのお客様から導入依頼を頂き、 高い継続率でご利用いただいています。 当サービスは、従来、不動産会社のスタッフが行っていた物件写真の撮影・間取り図の作成を、 当社所属の撮影スタッフが代行。作成されたデータは弊社開発のデータベースに蓄積され、 契約企業様はいつでも物件の写真のダウンロードが可能になります。 不動産会社にとっては、これまで重要でありながら手間に感じていた物件写真の撮影から納品、 ダウンロードまですべてWeb上で完結する仕組みで、大幅な業務効率化になります。 また、間取り図にはカーテンの適正サイズからコンセントの位置まで表示され、 プロの撮影した綺麗な写真とともに、入居率UPにも貢献します。 同時に、住まい探しをされる方にも『情報が少ない』や『内覧してやっと細かい情報が わかる』など住まい探しにおける「不便」を解消するサービスになります。 |
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