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powered by   2024/12/17 更新
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【大阪】カスタマーサポート(技術・品質) 株式会社キッツ

掲載開始日:2024/12/10
更新日:2024/12/11
ジョブNo.241210MN81106109
職種 【大阪】カスタマーサポート(技術・品質)
社名 株式会社キッツ
業務内容 「【大阪】カスタマーサポート(技術・品質)」のポジションの求人です
同社のカスタマーソリューション推進部において、同社バルブ製品に関するカスタマーサポート業務(技術/品質サポート)をお任せします。
納品後の顧客に対するアフターフォロー(製品調査および顧客説明)及び発生した課題に対する社内での設計/製造改善が主たるミッションとなります。

【職務内容】
・顧客より返却された自社製品の原因分析業務、及び顧客提出用報告書の作成
・現地調査業務、客先対応、社内調整
・顧客先への製品調査報告の説明、及び交渉
・自社工場の製造部門、及び技術部門との連携、調整
・顧客先から吸い上げられる顧客要求品質を製造・設計へ反映させる改善活動業務
・海外販社との定例品質会議の設定、運用、改善業務
・DX化推進による業務改善の推進(働き方改革)

◎カスタマーソリューション推進部全体で月/160件、一人当たり月/10~15件の案件を担当しています。

【配属予定部署】カスタマーソリューション推進部(全国で30名程の組織です)

【勤務地】
東京都 港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング
大阪府 大阪市西区新町 1-27-5 四ツ橋クリスタルビル
山梨県 北杜市長坂町長坂上条 2040
長野県 伊那市東春近 7130
長野県 茅野市金沢 5125 キッツちのテクノパーク

※初任地はご希望を伺います。
※入社後数カ月は各地で研修を実施する予定です。
※将来的な転勤可能性のある総合職での採用です。

【募集背景】退職にともなう後任補充
求める経験 【必須要件】
※下記いずれか2年以上ご経験をお持ちの方
■サービスエンジニアの経験
■顧客クレーム対応及びそれに付随する技術サポートの実務経験
■品質保証、又は品質管理の経験
■生産技術の経験

【歓迎要件】
・バルブ業界、又は管材業界、又は建築設備業界での勤務経験
勤務地
大阪府 大阪市西区新町1-27-5 四ツ橋クリスタルビル
年収 年収 475 ~ 700 万円
年2回(3月・9月)
年間4.7312ヶ月(23年度実績)
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
勤務時間 08:45~17:30
休日・休暇 完全週休二日(土日)祝日 GW 夏季 年末年始 年次有給(10~20日) 慶弔休暇 介護休暇 特別休暇
産休・育休  看護休暇  積立有給
募集背景 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
雇用形態 正社員

この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています

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