テクニカルサポート 株式会社ジール
| 職種 | テクニカルサポート |
|---|---|
| 社名 | 株式会社ジール |
| 業務内容 |
データ活用（BI/DWH/ETL等）製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、 解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・Webを利用した顧客対応を担当いただきます。 積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語（メールでのやり取り）で行っていただくこともあります。 ■業務の特徴/魅力 ・担当顧客は大手・優良企業を中心に、営業・サポート面での信頼関係ができている企業様が中心です。 ・データ活用領域に関するツールは日々進化しており、先端的なテクノロジーにも触れていただく機会がございます。 ・マルチベンダーという特性を活かし、幅広いツールに携わっていただくことが可能です。 ・現在は、リモートワーク中心に業務遂行しており、柔軟な働き方が可能です。 |
| 求める経験 | 下記いずれかのご経験 3年程度以上 ・システムエンジニア経験または社内SE経験 3年程度以上 ・テクニカルサポート またはメーカーとのやりとり、技術検証等 近しい実務経験 ・データベース に関する実務経験（SQL/DB物理設計・論理設計など） 【オススメ／働き方改善】 ・残業20時間 親会社のアバント社が東証2部に上場時に働き方を大きく改善。 受注案件の厳選、残業規制のアラート出しなどを実施。 2017年以降は、平均20時間をキープ。 ・フレックス／有給消化 お客様もジール社の働き方を理解の上、案件を受注しているので 本社勤務、常駐勤務に限らず、10:00～19:00での勤務者が多く在籍。 (※変更も相談可能) ※有給消化が早かった事業部を表彰する等 諸制度も豊富に実施しております。 #(lf)・英語を用いた実務経験（メール対応） ・英語による電話や会議でのコミュニケーション ・BI/DWH領域に関するご経験や知見をお持ちの方 ・新規/先端技術にご関心のある方 ・クラウド/セキュリティ/ネットワーク/仮想化等のインフラ系知見 ----------------------------------- 【求める人物像】 ●未知の分野について、粘り強く様々なリソースを活用して調べていく力をお持ちの方 ●社内外多くの関係者と関わっていくため、論理的なコミュニケーションが図れる方 ●成長意欲と好奇心をお持ちの方 |
| 勤務地 |
品川区上大崎2丁目13番17号 目黒東急ビル6階
|
| 年収 | 固定給制(月給制)/賞与：業績次第で特別賞与も有 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00/8時間 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、夏季休暇（有給利用で3日間程度）、有給休暇：年20日（入社後の試用期間においては5日の付与） ※有給は時間単位での利用も可能#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 |
資格取得報奨金制度 育児・介護休業制度、研修制度・専門カリキュラム |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考 →ＳＰＩ → 1次面接（現場部門長） → 最終面接（役員、人事部長） → 内定 ※選考フローは変更になる場合がございます。 |
この求人情報は、「株式会社キャリアデザインセンター」が取り扱っています
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