【本社勤務】契約更新オペレーション構築、CRM設計責任者 社名非公開
| 職種 | 【本社勤務】契約更新オペレーション構築、CRM設計責任者 |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
RPAツール同社サービス導入後のお客様の契約更新管理を通した顧客価値向上、およびリテンション活動 ●業務内容 近年、世界的ブームとなっているRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)やAI（人工知能）。 同社の国内RPAトップサービス導入済みユーザー急拡大に伴い、 契約関連オペレーション整備、SFA/CRMシステムの構築が課題となっています。 速やかに契約更新をクローズさせることで顧客体験を損なわない運営を行うことと、 その契約行為を重要なタッチポイントとして顧客の維持、継続に繋げる動き、 何より現在検討中のSFA/CRM基盤の入れ替えプロジェクトを成功させることをお任せいたします。 |
| 求める経験 | ・BtoBビジネスにおける業務プロセス設計、構築のご経験 ※Salesforceを利用した業務プロセス構築経験があると良し ・BtoBサブスクリプションビジネス経験 ・チームマネジメントの経験 ・社会人経験5年以上 ■必須要件 ・BtoBビジネスにおける業務プロセス設計、構築 ・プロジェクトマネジメント #(lf)■歓迎要件 ・Salesforceを利用した業務プロセス構築 ・データマネジメント |
| 勤務地 |
港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8F
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| 年収 | 固定給制(年俸制）/ |
| 勤務時間 | 9:00~18:00/8時間 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 |
家族手当（小学校就学未満の子ども1人につき月3万円） 結婚・出産祝い金制度、書籍代支給制度（月15冊購入している社員もいらっしゃいます。）、産休制度(復帰後の時短勤務制度）、介護休業制度、部活動活動補助制度、慶弔見舞金制度、有給前借制度（入社直後より10日間前借可能であり、ほとんどの社員が利用） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考⇒1次選考⇒リファレンスチェック、適性試験(SPIパーソナリティのみ)⇒2次選考⇒最終選考⇒内定 ※状況に応じて変更となる場合がございます |
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