52.【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】 三菱UFJ信託銀行株式会社
| 企業名 | 三菱UFJ信託銀行株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 500万円 〜 1300万円 |
| 勤務地 |
東京都府中市
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| 職種 | 52.【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】 |
| 業種 | 信託銀行／コールセンター運営・管理／スーパーバイザー |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【職務内容】 ■証券代行テレホンセンターの管理・運営業務 ■及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的には】 ■証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社ではテレホンセンターを設置し、日々、大量のお問合せに対応しています（テレホンセンターは外部委託）。また、弊社支店あて来店する株主様からのお手続きも対応しています。 ■募集する業務は、主には、テレホンセンターのオペレーターの生産性分析、品質改善、株主の CS 向上に向けた各種施策の策定、個別事案への照会対応等に取り組んでいただく業務となります。 ■また、株主様からの照会にテレホンセンター以外の対応チャネルとして、弊社ホームページの利活用等を進めています。UIの改善、FAQ管理、機能改善等の企画的な業務も担っていただきます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【歓迎経験・スキル】 ■コールセンター業務経験者 ■証券代行業務（事務）経験者 ■ITスキル（データ分析等）に明るい方 ■事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方 |
給与・待遇
| 給与 |
500万円 ～ 1300万円 ■通勤手当 ■住宅手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 52.【証券代行テレホンセンター管理・運営業務】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■財形貯蓄制度 ■社員持株会制度 ■資格取得奨励金制度 ■借り上げ社宅制度 ■社員寮 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 8:50～17:10 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■リフレッシュ休暇 |
その他
| 選考プロセス | 1次面接(現場面接)→最終面接(人事面接)→内定→条件面談 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【当社の特色】 ■世界屈指の総合金融グループとして 当社は三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の一員であり、グループ内の国内で圧倒的な顧客基盤という、他の信託銀行にはない強みがあります。グループ内での連携を強化し、グローバルな競争を勝ち抜く、「真に信頼される信託銀行」を目指して行きます。 ■安定的な収益を上げるために 当社はグループ内の顧客基盤を活用した戦略をとりながらも、独立性を堅持しています。また当社は信託業務に偏らないフレキシブルな事業内容が特徴で、「預金業務」や「不動産関連収入」の割合が高く、安定的に規模の拡大を続けています。 ■経済環境に左右されない、堅固な基盤 日本国内のバブル崩壊、米国のサブプライムローン問題など経済環境が激変し、金融機関の破綻・再編が相対だ中、当社は専業信託銀行として生き残り、着実に成長を続けています。成長が出来た背景には、不動産・証券代行など高い専門性を有しているため、幅広いお客様に支持されて来たことが挙げられます。 ～ 当社のトラストバンカーとして、一緒に新しいビジネスを作り出して行きましょう ～ |
企業情報
| 企業名 | 三菱UFJ信託銀行株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 9922 |
| 資本金 | 3，242億円 |
| 事業内容 |
●信託業務(金銭信託、年金信託、財産形成給付信託、貸付信託、投資信託など) ●普通銀行業務(預金業務、貸付・手形の割引、内国為替、外国為替など) ●担保腑社債に関する信託業務 ●金融先物取引等の受託業務 ●その他併営業務(保護預り、債務の保証、不動産売買の媒介、不動産の鑑定評価、証券代行業務など) 当社は”目指すべき姿”を「高度なサービス・機能と新たなマーケットを追求するリーディング・トラストバンク」と定め、以下の基本戦略を実行してまいります。 基本戦略は「お客さま志向のビジネスモデルの構築」です。お客さまや社会のご要望・ご要請に対し真摯に耳を傾け、年金・不動産などの信託固有サービスのみならず、多様なファイナンス機能も融合してお客さまに最適なソリューションをご提供してまいります。 |
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