CRMマーケティング担当（フルファネルマーケター候補） 株式会社ココナラ
| 企業名 | 株式会社ココナラ |
|---|---|
| 年収 | 600万円 〜 1000万円 |
| 勤務地 |
東京都渋谷区桜丘町20－1 渋谷インフォスタワー6F/5F
|
| 職種 | CRMマーケティング担当（フルファネルマーケター候補） |
| 業種 | Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）／Webマーケティング |
|
正社員
|
|
募集要項
| 仕事内容 |
【組織・チームのミッション】 CRMグループのミッションは、ユーザーのエンゲージメントを深め、ココナラのビジネス成長とユーザー体験の価値最大化を実現することです。 現在、ココナラは事業の成長とともに、組織としても更なる進化を遂げています。 FY2025期には10億円規模のマーケティング投資を計画し、ユーザー基盤の拡大とサービスの発展を同時に進める重要な局面を迎えています。この新しいフェーズにおいて、CRMグループは新規・既存ユーザーの双方を対象とした戦略的なアプローチを確立し、サービスの成長を牽引する役割を担います。 CRMは単なるリピート促進やユーザー維持にとどまらず、全てのユーザーに合わせた最適な体験を提供し、事業成長を牽引することを目指しています。 そのために、データを活用したパーソナライズやセグメント化を駆使し、ユーザーの行動やニーズに基づいた施策を迅速に展開できる体制を強化しています。 具体的には、以下を通じてココナラのビジョン実現に貢献します。 ■データドリブンな施策実行：データ分析に基づくインサイトを活かし、ユーザーの行動に即した戦略的かつ迅速なマーケティング施策を展開します。 ■ユーザーライフサイクル全体の最適化：新規ユーザーの獲得、既存ユーザーのエンゲージメント向上、再訪促進など、多岐にわたる取り組みを通じて、ユーザーとの長期的な関係を築きます。 ■全社的なCRM活用の促進：プロダクトチームをはじめとする他部門と連携し、CRMの活用を組織全体に浸透させ、サービスの価値を最大化します。 【職務内容】 CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに、更にココナラの魅力を感じていただき、継続的にご利用いただけるよう、戦略の立案・実行・分析を一貫して担当することが主なミッションです。 ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるため、購入ユーザーの拡大につながるマーケティング施策を、フルファネルで推進していきます。 ▽主な業務内容 ■フルファネルマーケティング: 認知、獲得、CRMなど、各フェーズにおけるマーケティング企画・推進 ■課題把握とリサーチ: ユーザーの声や行動データを通じ、利用促進の障壁や改善点を特定 ■ユーザーセグメンテーション: 利用ユーザーの多様なペルソナを分析し、それに基づく戦略を立案 ■チャネル横断型のコミュニケーション設計・実行: 各チャネルを連携させたユーザー体験を構築 ■インセンティブ施策の実行：ポイントやクーポンを活用したキャンペーン設計で継続利用を促進 ■KPIモニタリングと分析: 各施策の効果測定を行い、データに基づく改善を実施 などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。 ▽利用ツールと環境 ■データ抽出・分析：BigQuery、DOMO、MySQLなど ■マーケティングツール: Braze、Sendgridなど 【このポジションで働く魅力】 1. フルファネルでのマーケティング経験 ■認知拡大からユーザー獲得、更にCRMを活用したエンゲージメント強化まで、フルファネルでマーケティング戦略を実践できるポジションです。 ■大規模なマーケティング投資を背景に、チャネルを横断した施策設計やROI最大化を目指すチャレンジングな環境が整っています。 2. マーケティング×テクノロジーの最前線で活躍 ■社内のエンジニアチームは約50名規模。画像解析を用いた不正検知やレコメンドエンジンの内製化など、最新テクノロジーを駆使した取り組みを進めています。 ■マーケティング部内には専属のエンジニアが2名在籍しており、施策の実行やPDCAを迅速に回せる環境です。マーケティングとテクノロジーの融合を体感できるポジションです。 3. キャリアアップと成長の可能性 ■実力と成果を正当に評価する文化が根付いています。 ■マーケティング部はまだ10名規模。現在の成長フェーズでご入社いただくことで、将来的なキャリアアップやリーダーシップを発揮できる可能性が非常に大きい環境です。 4. 社会貢献性の高いサービスへの関与 ■「スキルマーケット」という未だ確立されていない市場を切り拓き、生活インフラとなり得るサービスを成長させることに挑戦できます。 5. ユーザーに寄り添うマーケティング ■ユーザーの声を大切にする文化があり、社内チャットにはユーザーからの感謝や意見が常に共有されています。 ■毎月1回以上のユーザーイベントを通じて、直接ユーザーとディスカッションし、リアルな声を施策に反映することができます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ▽下記いずれか必須 ■デジタルマーケティング領域の実務経験 ■サービス、プロダクトのKPIを伸ばした経験 【歓迎経験・スキル】 ■KPIを定常的にモニタリングしながら数字を改善した経験 ■デジタルチャネルを活用した顧客コミュニケーションデザインの策定経験 ■事業計画、データに基づいたプロモーションのプランニング経験 ■新規施策を企画し、周りを巻き込んで自ら推進した経験 ■マーケティング関連ツールのご利用経験（Salesforce、Adobe、KARTE、Rero、Marketing Cloudなど) 【求める人物像】 ■ココナラのVISION、MISSIONを体現し、価値観、実現したい世界観に共感できる方 ■ココナラのビジョン、ミッション（プロダクトの思想）に共感でき、事業成長を自分ごととして考えることができる方 ■事業目標（数値目標）にコミットし、目標達成をリードできる人 ■目標達成に向けて強いこだわりを持って妥協せず考え抜く姿勢 ■考えるだけでなく、実行まで完遂し、結果にこだわる方 ■与えられた仕事をこなすだけでなく自ら主体的に動ける方 ■自分の役割を限定せず、積極的に広い範囲に関わりインパクトを出すことを楽しめる方 ■自ら関係者を巻き込んでチームワークを発揮させることで、スピード感を持ち施策を推進できる方 ■データドリブン・ロジカルな思考/スピーディな実行が可能な方 ■問題解決、論理的思考に対する高い能力 ■あらゆることを素直に吸収し、トライアンドエラーができる柔軟性をお持ちの方 |
給与・待遇
| 給与 |
600万円 ～ 1000万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | CRMマーケティング担当（フルファネルマーケター候補） |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■社員持株会制度 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■リフレッシュ休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考→面接2～3回、適正検査→内定・オファー面談 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【日本最大のスキルマーケット「ココナラ」を運営】 会員登録数262万人（2021年11月時点）、サービス出品数は50万件(2021年8月時点)以上です。デザイン、イラスト、Webサイト制作、動画・音楽制作、ライティングなど『制作系』に加え、ビジネス・マーケティングなどの『サポート・代行』から、美容・ファッション、キャリア相談などの『相談系』まで、多彩なサービスを売り買いすることが可能です。法人向け機能も充実しており、ビジネスからプライベートまでシーン問わず利用できます。 また、サービスの出品・購入に加え、お願いしたい案件の募集・提案もできるなど、幅広いニーズに対応しています。 【一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」】 離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。 プロフィールや解決事例、料金表、人柄がわかるインタビュー記事などを検索・閲覧し、弁護士に問合せできます。また、悩み投稿に弁護士が無料回答する法律Q&A機能を活用した情報収集が可能です。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ココナラ |
|---|---|
| 設立 | 40909 |
| 資本金 | 1，244，957，450円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 ・ スキルマーケット「ココナラ」の運営・開発 ・ 弁護士相談サイト「ココナラ法律相談」の運営・開発 【サービス】 ■coconala 「知識・スキル・経験」を売り買いできるスキルマーケット「ココナラ」 デザイン、イラスト、Webサイト制作、動画・音楽制作、ライティングなど『制作系』に加え、ビジネス・マーケティングなどの『サポート・代行』から、美容・ファッション、キャリア相談などの『相談系』まで、多彩なサービスを売り買いすることが可能です。また、サービスの出品・購入に加え、お願いしたい案件の募集・提案もできるなど、幅広いニーズに対応しています。 ■coconala Business あなたのチームにプロフェッショナルを「ココナラビジネス」 新規事業の成長や既存事業拡販、外注による業務効率化まで幅広く活用可能な、ビジネス利用に特化した購入専用プラットフォームです。厳選されたサービスラインナップの提供、ビジネス向け機能の完備により、依頼先の比較検討や発注がより便利になりました。「ココナラ」と連携することで、用途によってアカウントを切り替えながら利用することもできます。 ■coconala 法律相談 一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」 離婚や相続、刑事事件など個人の人生を左右する法律トラブルから、契約書作成や営業妨害、債権回収など法人・個人事業主のビジネスに関わる法務依頼まで、一人ひとりの悩み分野にあった、強みのある弁護士を見つけられます。 プロフィールや解決事例、料金表、人柄がわかるインタビュー記事などを検索・閲覧し、弁護士に問合せできます。また、悩み投稿に弁護士が無料回答する法律Q&A機能を活用した情報収集が可能です。 ■coconala Agent ITフリーランスと企業の業務委託案件をつなぐ「ココナラエージェント」 ココナラエージェントは、エンジニア、デザイナーを中心としたITフリーランスと企業の業務委託案件をつなぐエージェント事業です。エージェントが、フリーランスの専門スキルを面談でしっかり理解し、条件にマッチした案件をご提案いたします。案件マッチング、稼働から契約終了まで丁寧に伴走します。 |
この求人情報は、「株式会社マイナビ（マイナビエージェント）」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。