カスタマーサクセス 社名非公開
| 職種 | カスタマーサクセス |
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| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
既存顧客を対象に、ハイタッチでのコミュニケーションによりコンテンツの二次活用をサポートしていただきます。 その効果可視化のために、サイト解析ツールを用いたデータ分析が必要ですが、どのように分析をするかのリサーチや立案からスタートし、 CSとしてのあらゆる施策の改善・運用・管理をお願いします。 主な仕事内容：◯WEB接客ツール/サイト分析ツールを使った、掲載記事の効果の可視化 ◯コンテンツの効果最大化への施策立案及び実行 ・どのような効果指標を追うべきか、どのような効果を返すことを目指すべきかについて、自ら考えチームでの協議を推進し、実行まで ◯既存顧客に対するコンテンツの二次活用支援 ・掲載企業に対する活用方法の提案～実行支援 ・既存企業へのコンテンツ効果のレポート ・その他、既存企業からの問い合わせ対応 ◯契約期間管理、ブースト広告の進捗管理 ◯自社広告のクリエイティブ制作、メルマガ関連の簡単な調整、記事UIの調整、などHTML、CSSを用いた簡単なコーディング ◯ウェビナー実施時の集客に関連する施策、運用、管理 |
| 求める経験 | ◯Google Analyticsを実際に触ったことがあり、基本的なスキルをお持ちの方 ・各ページのセッション、ページビュー数を確認することができる ・ユーザーの属性やサイト内回遊を把握することができる ・各ページへの流入経路を把握することができる ◯人事責任者と対峙するビジネスコミュニケーション能力 ◯ルーティンが抜け漏れなく進行しているか管理し、仕組みにおいてはPDCAを回せること ◯WEBツール使用への抵抗感がない方 ◯photoshop、illustrationを実際に使ったことがあり基本的な知識をお持ちの方 ◯HTMLやCSSの基礎的な知識があり、要素の見え方の変更、適切なタグ処理スキル#(lf)・広告コンテンツやSEOコンテンツの各種数値に関する知見 ・SEやプログラミングのご経験、GTMを含めた基礎知識 ・WEBマーケティングのご経験、基礎知識 ・ソリューション営業、コンサルティングのご経験 【求める人物像】 ・柔軟性に富み、業務範囲や過去の進め方等に固執しない方。 チャレンジ精神のある方 ・サイト解析ツールを活用した施策の提案による顧客貢献に 強い熱意のある方 ・施策を徹底的に磨き込み、 CS兼データアナリストとして稀有な存在になりたい方 |
| 勤務地 |
港区東麻布1-9-15 東麻布一丁目ビル2F
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| 年収 |
固定給制(年俸制）/チームメイトと一緒にセールスフローを構築し,成功体験を共有する過程は大企業では経験できないはず。確実にキャリアにプラスになるはずです。 従業員ファーストの経営陣なので,成果は正当に評価し報酬に還元していきます。 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00/8時間 |
| 休日・休暇 |
休日：完全週休２日制（土・日）・祝日 休暇：年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、パーソナル休暇#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 福利厚生 | #NAME? |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考→人事面談→Web適性検査→現場面談→最終面接→内定 |
この求人情報は、「株式会社キャリアデザインセンター」が取り扱っています
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