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Upstream Consumable Specialist[Cytiva]  /  非公開

ジョブNo.NJB2094267
職種 Upstream Consumable Specialist[Cytiva]
社名 非公開
業務内容 バイオ医薬品の開発段階における細胞培養関係製品のプレセールス・アフターサポートを行います。

細胞培養関係製品としては、フィルトレーション製品、細胞培養培地、血清、シングルユースバッグやジャンパーなどを担当して頂きます。

顧客としては、医薬品のプロセス開発・製造をされている製薬企業、診断薬企業、バイオベンチャーが主なターゲット企業となります。

活動内容は、新規ビジネス獲得に向けて担当製品に関して技術提案や顧客からのお問合への対応(オンライン・オンサイト)、製品のデモンストレーションなどの技術営業活動から、オーダーに向けたカスタム製品の仕様や品質の最終化、アフターセールスとして納入後の問い合わせ対、トラブル対応など、多岐にわたっています。これらの活動を進めるうえで、国内および海外主要メンバーと連携しながら取り組むことも多く、グローバルに活躍することが可能です。

■技術営業活動:代理店の販売情報や営業チームからの引き合い対応、またトレンドのアプリケーション情報をもとに候補顧客を選定し、単独ならびに営業チームと連携しながらアプローチを行い、ニーズや課題の確認、製品の提案や技術提案、製品のデモンストレーションなどを行い、弊社製品採用に向けた活動を重ねていきます。
 
■担当製品以外の引き合い獲得:顧客候補の中には、既存ユーザーも多数いらっしゃいます。また、訪問先ご担当者は研究開発の経験者もいらっしゃるので、顧客とのコミュニケーションの際には、担当製品以外のCytiva製品の引き合いも獲得できるようコミュニケーションを行います。

■アフターサポート:製品納入後の問い合わせにも対応します。問い合わせにはトラブル対応も含まれ、技術サポートで対応完了するものから、場合によってはグローバルチームとも連携しながら原因の把握・再発防止のプロセスについて取り組んでいきます。

■プレセールス、アフターセールスともにグローバルチームとの連携は、メールでのやりとりに加え、オンラインでの打合せも状況に応じて行います。

■CRM基幹システムとしてセールスフォース(www.Salesforce.com)を採用しており、そちらをメインに、その他ITツールも使用して日々の活動履歴を管理していきます。
求める経験 ■医薬品製造業界を顧客として、フィルトレーション、細胞培養培地、その他UpStream製品の営業経験者、技術サポート経験者が望ましい。バイオ医薬品製造業界へ向けた技術営業経験者は優遇できる。

■SalesForceやその他ITリテラシーの高い方が望ましい。もしくは、ITツールを使った進捗管理に対応できる方。

■顧客やと直接コミュニケーション(TEL/メール/オンラインプレゼン/ミーティングの主催)を行う為、コミュニケーションスキルの高い方が望ましい。もしくは、積極的にコミュニケーションを取ることに自信をもって取り組める方。

■英語ツールは、読み書きともに日常的に行えるのが最低限求められる。社内グローバルチーム(アジア、アメリカ、ヨーロッパ)とのオンラインでのオーラルコミュニケーションをリードできる方は優遇できる。
語学力 英語力:中級
勤務地
東京都
年収 700万円 - 900万円
雇用形態 無期雇用

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