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<訪船対応は3割程度>自社製品「セルフジェクター(油清浄機)」のメンテナンスおよび顧客対応。  /  三菱化工機株式会社( 上場企業 )

掲載元:doda

ジョブNo.3003132023
職種 <訪船対応は3割程度>自社製品「セルフジェクター(油清浄機)」のメンテナンスおよび顧客対応。
社名 三菱化工機株式会社( 上場企業 )
業務内容 具体的な仕事内容
当社のベストセラー製品である「三菱セルフジェクター(三菱油清浄機)」のアフターサービスをお任せします。

お客さまとなるのは、実際に製品を使用しているエンドユーザー。船に搭載されることがほとんどのため、乗組員と接することが多いです。

乗組員の方は、海外の方もいるため英語で対応することもあります。しかし、フィリピンの方など母国語が英語以外の方も多いため、単語やボディランゲージで伝えられれば問題ありません。メールでの問い合わせはWEB翻訳ツールを使用しているスタッフもいます。
英語が得意なスタッフも在籍していますので、気軽にご相談ください。

< 具体的な仕事内容 >
■製品の問い合わせ対応(メール、電話)
■定期メンテナンス
■不具合対応
■オーバーホール
■見積書など各種書類作成
■技術代理店からの技師派遣 など

★お客さまのもとにお伺いして対応する案件は、全体の3割程度です。メンテナンススタッフでも社内で作業をすることが多いのが、当社の特長。また、社内での作業はメンテナスと顧客対応などのデスクワークとが半々程度の割合です。

★社内に設計エンジニアがいるため、困ったらすぐに相談できます。

< 三菱セルフジェクターとは? >
船舶の燃料となる重油やエンジンの潤滑油に含まれる不純物を、高い遠心力で取り除く(分離させる)機械です。遠心分離機として化学・食品分野での採用実績もあります。

< 機械の種類 >
処理容量で異なり、現行機種だけでも10種類以上の型番があります。大きさは、ひと抱えできるサイズから500kgを優に超えるものまでさまざまです。

チーム/組織構成
課内の人数は30名程度。
メンバーは、メンテナンススタッフとパーツセールススタッフ、さらに倉庫スタッフに分かれています。
今回募集するのは本社勤務のメンテナンススタッフ。本社のアフターサービススタッフは総勢14名で、そのうち5名がメンテナンススタッフです。
倉庫スタッフは、当社の倉庫がある三重県(四日市)で勤務しています。
求める経験 【 求める人物像 】
■スパナ・レンチなど基本的な機械工具が使える方
■メンテナンスの現場環境を苦に感じない方
■海外からの問い合わせメールに対応する機会があるため、英語の使用に抵抗がない方
※WEB翻訳の使用はOKです。
※対面では、単語やボディランゲージを用いて対応できるレベルを想定しています。
■Word、Excelが使える方
※Excelのスキルレベルは、「表を作れる」程度で問題ありません。

【 歓迎条件 】
■船舶機関員の経験がある方
■自動車など機械整備の経験がある方
■サービスエンジニアの経験がある方(※分野は問いません)
勤務地
神奈川県川崎市川崎区
年収 350万円~
雇用形態 正社員

※掲載中の求人は紹介会社やタイミングによって異なります

doda

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