【東京】コールセンターマネジメント候補 アトミジャパン合同会社
| 企業名 | アトミジャパン合同会社 |
|---|---|
| 年収 | 350万円 〜 500万円 |
| 勤務地 |
東京都中央区日本橋浜町2-47-3
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| 職種 | 【東京】コールセンターマネジメント候補 |
| 業種 | 化粧品、トイレタリー(日用品)／その他企画・管理系職種 |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【仕事内容】 コールセンターのマネジメントとして、主に会員様からのお問い合わせ受電対応を行いながら、センター管理を行います。 会員様のお問い合わせ（情報確認、商品の受注、入金、配送確認など）に対して、適切にご案内できるようセンター社員の教育及びサポート、VOC対応、データ集計をいただくポジションです。 ・受電業務 ・会員苦情受付及び処理 ・データ集計及び報告資料作成 ・センター内人員管理 ・その他センターに携わる業務 ■業務の特徴： ・同社ではコールセンターを顧客ハッピーセンターと呼んでいます。顧客のお問い合わせに対してセンターの社員が真摯に対応できるようにサポートすることがメインになります。 ・創業主の朴会長は、「コールセンターは顧客のため、会社と戦ってください」とおっしゃっています。 ・会員は国内約30万人/グローバル会員2000万人以上、毎月3，000人ほど新規会員が増えています。 会員様は日本人のみならず外国の方も一部いらっしゃいますので、語学力があれば活かしていただけます。 ■組織構成： 現在、コールセンターでは女性4名と男性１名で業務を行っています。 月の受電件数は平均1900件で、応答率は97.7％達しております。 |
|---|---|
| 求める人材 | ■必須条件：下記すべて必須です。 ・社会人経験2年以上でコールセンターやカスタマーサービス等で受電経験のある方 ・PCスキル（Excel等でデータ集計及び管理、PPTでプレゼンテーション等ができるレベル） ■歓迎条件： ・英語or韓国語（会話可能レベル） ・顧客折衝経験のある方 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・電話業務に前向きな考えを持ち、積極的に業務を吸収できる方 ・チームワーク良く柔軟な対応ができる方 ・細かい気配りが得意な方 ・Excelデータ処理に自信がある方 |
給与・待遇
| 給与 |
350万円 ～ 500万円 ■通勤手当 ■残業手当 ■出張手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京】コールセンターマネジメント候補 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■退職金制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■週休2日制■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考⇒1次面接⇒最終面接 |
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| 企業会社特徴 | ■当社の特徴： 2009年、化粧品とサプリメントを流通させ成長している当社は良い製品を安く売るという、大 衆名品戦略の生活必需品で毎年平均30～40％の売上成長をしている、ネットワークマーケティ ング会社です。 全世界の会員数は約2000万人を超え、グローバル企業として認められ奇跡的な返品率で業界内 ではベンチマーキングの対象となりつつあります。会員オートシップとノルマがないため、商 品の愛用する消費者会員が多くいらっしゃり、会員登録と退会も会員の意思で可能となります 。 2010年にアメリカを初め、日本、カナダ、台湾、シンガポールに現地法人をオープンした当社 は、2023年11月まで26ヶ国の法人をオープンし、さらに、グローバル流通のハブ企業になると いう経営目標の実現は続く見込みです。 |
企業情報
| 企業名 | アトミジャパン合同会社 |
|---|---|
| 設立 | 40695 |
| 資本金 | 3，000万円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 化粧品・健康食品・日用品の輸入販売をメインに、国内生産商品の販売・輸出販売 【海外法人】 韓国(HQ)、アメリカ、カナダ、台湾、シンガポール、カンボジア、フィリピン、マレーシア、タイ、メキシコ、 オーストラリア、インドネシア、ロシア、中国、コロンビア、香港、インド、ニュージーランド、トルコ、イギリス、カザフスタン |
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