【千葉】CRMリーダー 株式会社Liberaware
| 職種 | 【千葉】CRMリーダー |
|---|---|
| 社名 | 株式会社Liberaware |
| 業務内容 |
同社サービスを利用している顧客に対し、製品の不具合対応や導入支援、トレーニングサービス等のカスタマーサポート（アフターセールスサポート）業務の提供を通じ、顧客のサービス利用継続をフォローして頂くポジションです。 ＜具体的には＞ 1. ドローンレンタル会員へのサポート対応 ・機器・サービスの使用方法説明、手続き説明等 ・顧客への定型資料作成やマニュアルチェック ・パイロット講習会企画運営（会場確保、講師日程調整、受講者確認、認定証発行等） ・操縦訓練の日程調整（フライトスペース予約、講師日程調整等） ・備品販売サポート業務（受注、見積書発行依頼、発送等） ・操縦試験のサポート（顧客受付対応、事前準備等） 2. ドローンセット用部品、備品管理 ・ドローン用部材の数量管理（入庫、出庫、在庫） ・ドローン用部材の発注サポート ・ドローン用部材および備品の在庫管理 ・講習会備品、操縦訓練機器の管理/整備 3. パイロット技能に係る社内独自試験の受付等 4. 顧客側での... |
| 求める経験 | 【必須】 ・カスタマーサポート或いはCRM業務の経験 ・サブスクリプション・リース型契約の顧客管理、継続フォロー業務の経験 |
| 勤務地 |
千葉県
|
| 年収 | 450万円～700万円 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社6ヶ月後より付与）、慶弔休暇 ※当社カレンダーに準ずる |
| 福利厚生 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険通勤手当（上限月額30000円まで）、家族手当、定年：65歳 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 面接2回、WEB面接対応可 |
この求人情報は、「株式会社メイテックネクスト」が取り扱っています
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