【愛知】カスタマーエンジニア 社名非公開
| 職種 | 【愛知】カスタマーエンジニア |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【職務概要】 オフィスの入退室を管理する社員証、食品内容の表示ラベル、医療ミス対策に役立つ患者さま確認用のリストバンドなど、その他さまざまな業界に導入されている「自動認識技術を用いた製品・システム等」（自動認識ソリューション）を導入している企業を訪問。お客さまが、同社のソリューションを長く・安定して・安心して使ってもらえるよう、新規導入時の設置・修理・点検対応・保守契約のご提案を実施します。 【職務詳細】 ◇新規導入・設置：同社製のプリンタ及び同社が提供するソリューションに関わる機器（自動化、RFID等）を導入される際の設置作業に訪問し、一人ひとりのお客様の運用に即した設置調整を行っています。また、フィールドエンジニア（ソリューションを提案するSE職）が同行して、一緒に作業を行う場合もあります。 ◇定期点検（計画的な活動／7割程度）：保守契約を結んでいるお客様を訪問し、点検作業を行います。ここから、そのまま修理対応につながるケースもあります。 ◇修理対応（突発的な対応／3割程度）：同社のヘルプデスクに寄せられた修理依頼に基づき、エリア内のCEがお客様に連絡を取り、直接訪問。修理対応を行い、報告書を作成します。 さらに、お客さまで発生した障害を早期に復旧させる為にオンライン専属CEとの連携により、現場訪問による早期の根本原因の解決を行っています。 ◇保守契約のご提案：お客様への安定稼働を提供する事を目的に、保守パッケージ（保守契約）や、旧機器・ご使用されているサプライの切り替え提案も行っております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める経験 | 【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） 下記いずれか 1、業界問わず、カスタマーエンジニア・製品保守対応の経験者 2、職種が未経験でも、工業高校・高専や理系学科で学び、機械系の基本知識を持っていること 【尚可】 ・RFID、自動化商品・ロボットに興味がある方 ・通信、制御 （電気・電子系）に関する知識をもっている方 ・「将来は海外勤務がしたい」という思いを持ち、英語を勉強している方、海外に留学したことがある方などは、積極的に採用をしています。 ・お客様との関係構築、コミュニケーションが得意な方 |
| 勤務地 |
愛知県
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
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| 年収 |
年収:450万～630万程度 年俸制：月額280000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年3回(6月、12月、3月) 昇給:年1回 |
| 勤務時間 | 8時50分～17時45分 |
| 休日・休暇 | ≪年間休日126日≫土日祝日、創立記念日、GW、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、5日間以上の連続休暇制度、有給休暇：初年度10日、次年度：11日（毎年4／1に付与）以降規定により加算、20日を限度とする 他 |
| 募集背景 | 事業拡大のための増員募集 |
| 福利厚生 |
確定拠出年金制度、財形貯蓄、年俸制導入、育児休暇、介護休暇、社員持株制度、持ち家促進制度、各種福利厚生制度等 ■諸手当：住宅手当、勤務地手当、家族手当、通勤手当、通勤交通費全額支給(上限設定有り) 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考 → 一次面接 → 適性検査（WEB受験）＋二次面接 → 最終面接（役員面接） → 内定 |
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