カスタマーサクセス（キャリアアドバイザー） 株式会社グラム
| 企業名 | 株式会社グラム |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 700万円 |
| 勤務地 |
東京都渋谷区渋谷区代々木1-46-1 キハラビル３F
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| 職種 | カスタマーサクセス（キャリアアドバイザー） |
| 業種 | カスタマーサクセス |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【主業務概要】 求職者さま（美容師）に対するキャリアアドバイザー業務及びCS全体の戦略立案・実行業務及びプロダクト企画等をはじめとする事業開発業務 【詳細】 ■キャリアアドバイザー的業務 ・LINE登録いただいた求職者さま対して専属キャリアアドバイザーとなり、自己分析から企業理解、面接サポート、内定獲得までの一連の転職活動支援 ・過去にLINE登録いただいた求職者さまに対してのCRM業務 ・カスタマーサクセス全体のKPI進捗管理 ■事業推進・事業開発的業務 ・KPI進捗、リソース状況、同社アセット等、総合的に鑑みた上での課題抽出から具体策立案 ・施策の実行及びそこからのデータ収集および分析業務 ・同社システムにおける、改善提案から実装までのディレクション 【その他業務】 カスタマーサクセスというポジションではありますが、WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、セールス、開発PM、マーケティング、事業企画など幅広い分野に挑戦する門戸は開けています。そのため主業務を完遂し、または完遂する中で必要と思う業務に関しては、部門が異なっていたとしても自身で企画して実行することは可能です。しかしこれらのその業務は与えられることはなく、自分から取りに行くものという理解をお願いいたします。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須スキル】 ・無形商材の営業経験 2年以上 ・マネジメント経験 ・継続的な目標達成の実績 |
給与・待遇
| 給与 |
400万円 ～ 700万円 ■通勤手当 ■その他手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス（キャリアアドバイザー） |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制■慶弔休暇■出産・育児休暇■介護休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考⇒1次面接⇒リファレンスチェック⇒2次面接⇒最終面接⇒オファー面談 ※オンライン又は対面どちらでも可 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | ＝＝＝自信を持つ人があふれる世界を作りたい＝＝＝これだけ”モノ”や”コト”が溢れている世の中で、何が最も時間あたりの質を最大化してくれるでしょうか？私たちはその答えを『自己肯定感』や『自信』だと考えています。人の幸せを「時間」×「質」で考えた場合「時間」＝寿命を延ばすとなると大変ですが、「質」は毎日の”ちょっとしたきっかけ”で変えられるものだと思います。自信に溢れている時、人は自分の能力や魅力を120%で発揮することができ、そこで発揮できた成果や結果が、また”自信”となって、さらに質の高い時間を運んできます。自分が自分を好きになれる。自分で自分に満足できる。そんな自己肯定感・自信に包まれる瞬間が毎日続けば、皆がもっともっと幸せに生きていけるはず。そんな想いで私たちは、『自信満々に生きる人が溢れる世界を作る』ことをミッションとしています。【インターネットの力で業界のPainを変える】なぜ美容業界なのかーー美容のお仕事は「人に自信を与え、幸せにできる」というとても素敵なお仕事です。一方で業界として、職場環境や構造が進化していない側面も多く、「最高の仕事だと思っているけど、そのために色々我慢もしている」という話をよく伺うのも事実です。「インターネットの力を使って、美容業界で働く方々が自らの理想の働き方を定義し、実現できる」そんな世界を作りたいという想いから、私たちは今美容×HRの領域に挑戦しています。【”自信”にフォーカスした価値あるサービスを生み・育てる】現在は人材事業・メディア事業を展開していますが、我々は「インターネット企業」であるというのがコアにあります。特定の領域に絞らず、同様の悩みを抱えるあらゆる領域のPainを解決していくことを目指し、様々な”自信”につながるシーンで、なくてはならない価値を提供していく存在でありたいと思っています。【自走型組織】スタートアップであるからこそ、私たちが目指すのは『自走型組織』。人の限界を事業・組織成長のキャップにせず、メンバーそれぞれが担当領域の責任者として、誰よりも自律的に考え・アクションすることを大切にしています。スキルや経験によって個々人の担当領域の大きさに違いはもちろんありますが、1人1人が担える担当領域を少しづつ広げていくことで、そのままそれが事業/組織の拡張に繋がっていく。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社グラム |
|---|---|
| 設立 | 42064 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 |
株式会社グラムは、2015年に創業。2016年3月に今の体制で動き始めました。 「自信満々に生きる人を増やす」というミッションを掲げ、”美容業界向けHR事業”と”メディア事業”を展開するインターネット企業です。 【美容業界向けHR事業】 ◆『自らの理想の働き方を定義し、実現できる世界を作る - WORKCANVAS -』 WORKCANVASは「美容業界」に特化した転職支援サイトとして2018年のベータ版公開を経て、2019年4月に正式リリースをいたしました。 ご契約サロン様・転職成功者も毎月飛躍的に増加し続けており、急成長しているサービスです。 https://work-canvas.com/ ◆事業特徴と展開予定 WORKCANVASは美容業界では数が少ない、エージェントが仲介する”紹介型求人サイト”として展開していますが、一般的な人材紹介と大きく異なる点として「インターネット（LINE）完結型」という特徴があります。 対面・属人化することで、結果的に高い手数料をいただく傾向にある一般的な人材紹介モデルに対し、インターネット完結型のWORKCANVASは、非対面という点はもちろん、テキストデータの解析による自動化・効率化・非属人化を推し進めることで手数料を抑えた展開を可能にしています。 独自の強みを武器に、全国への展開を進めつつ、美容業界に限らず人材不足が問題となっている領域へどんどん拡張していく計画です。 ◆事業特徴と展開予定 タイアップメディアでは、現在ではポータル運営企業様と共に、若年層へのリーチ拡大という課題解決のための”ティーン向け動画メディア”の運営等を実施。取り組み開始1年弱で、インスタ/TikTokでそれぞれフォロワー約10万人へ拡張。元々執務室だったオフィスを撮影スタジオに改装し、撮影セットや機材を完備しています。 複数のメディア運営で蓄積してきたデータを活用し、ゴールや状況にあわせた最適な戦略設計と、その設計を最効率で実現する企画力・クリエイティブ力・製作力・運用力の強みを活かし、よりインパクトの大きなメディアを作れるよう展開していきます。 |
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