【枚方】EC物流サービスの楽天市場出店店舗様サポート 楽天スーパーロジスティクス株式会社
| 企業名 | 楽天スーパーロジスティクス株式会社 |
|---|---|
| 勤務地 |
大阪府
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| 職種 | 【枚方】EC物流サービスの楽天市場出店店舗様サポート |
| 業種 | 物流・倉庫業界の社内システム開発・運用 |
| ポイント | 【枚方】EC物流サービスの楽天市場出店店舗様サポート |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
当社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務運営。また、店舗様が日々の店運営でエンドユーザー様から受ける問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。 ◆当社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務…・店舗様の受注システムと当社の倉庫システムとの接続、操作サポート、サービス導入に関するお問合せへの対応 ・運用に関する要望、依頼事項に関する問題解決 ・事前運用テストの実施、課題解決 ・新規導入プロセスの改善 ◆当社サービスをご利用中の店舗様に向けたサポート業務…・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート ・店舗様サポートマニュアルの改善 ・店舗様のご要望に対する対応 ・店舗様への業務実績報告 ・新規サービスの提案 |
|---|---|
| 求める人材 | [必須要件]※製品不問／文理不問／文理不問／経験不問 ■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等） [歓迎要件] □物流業界での営業経験尚可 □EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験尚可 □EC業界での事業（店舗）運営経験尚可 |
給与・待遇
| 給与 |
300万円～450万円 ※上記年収レンジはあくまでも想定です。前職年収・スキル・ご経験等を考慮し提示致します ※シフト勤務の場合あり ※楽天グループ朝会実施日は8:00～16:30 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【枚方】EC物流サービスの楽天市場出店店舗様サポート |
| 待遇・福利厚生 | ■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険◎通勤手当（会社規定） ◎時間外手当（固定残業代40H/月込、超過分は別途支給） |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～17:00 |
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| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土、日）・祝日、夏季休暇、冬季休暇、年末年始、慶弔休暇、特別休暇 など規定に沿います。 有給休暇（入社から3ヶ月経過後に5日間、更に3ヶ月経過後に5日間付与：社内規定に準ずる） |
その他
| 選考プロセス | 面接2回、▼1次面接（担当：エンジニアリング課シニアマネージャー） ▼SPI（Webの適性検査） ▼最終面接（担当：RFCオペレーション課シニアマネージャー） |
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企業情報
| 企業名 | 楽天スーパーロジスティクス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年7月 |
| 従業員数 | 688名 |
| 資本金 | 500万円 |
| 事業内容 |
＜世界一のEC物流企業を目指す「楽天」のグループ企業＞ ◆事業…楽天グループを核としたEC物流サービスの提供（主に「楽天市場」に出店されている全国の店舗様に代わり、商品の入出荷・在庫保管・配送などの物流業務を行う） ◆詳細…楽天ブックスや楽天ファッション、ケンコーコム、楽天24といった楽天のグループ企業のEC物流を担うと共に、楽天市場に出店する店舗に対し、商品の入出荷、保管・在庫管理、梱包、配送、ギフト対応や返品対応を含む物流サービス「楽天スーパーロジ（RSL）」及び、国内外からの調達や海外向けの販売（クロスボーダー取引）を支援する物流サービスも提供しています。 トピックス…20... |
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