【川崎】※在宅可※ハードウェア機器のテクニカルサポート＜保守事業推進本部＞ 株式会社日立システムズ
| 企業名 | 株式会社日立システムズ |
|---|---|
| 年収 | 800万円 〜 1300万円 |
| 勤務地 |
神奈川県
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| 職種 | 【川崎】※在宅可※ハードウェア機器のテクニカルサポート＜保守事業推進本部＞ |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界のネットワーク運用・監視 |
| ポイント | 【川崎】※在宅可※ハードウェア機器のテクニカルサポート＜保守事業推進本部＞ |
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正社員
転勤無し
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募集要項
| 仕事内容 |
お客様の業界（金融・産業・公共）を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援いたします。 あなたには、ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 （直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります） ＜トラブル時の主な流れ＞ ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。 基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。 ＜補足＞ ... |
|---|---|
| 求める人材 | [必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問 ■何かしらの保守・トラブルシューティングなどのご経験をお持ちの方 |
給与・待遇
| 年収 |
450万円～800万円 ※上記年収は目安です。前職の給与・スキル・年齢・経験・能力・実績等に応じて決定致します。 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【川崎】※在宅可※ハードウェア機器のテクニカルサポート＜保守事業推進本部＞ |
| 待遇・福利厚生 | ■雇用保険 ■健康保険 ■厚生年金保険 ■労災保険◎通勤手当 ◎時間外手当 ◎家族手当 ◎住宅手当 ■福利厚生面…住宅融資、財形貯蓄、持株制度、独身寮、全国各種保養所・リゾート施設、日立グループ共同経営の託児施設あり、ベビーシッター費用補助等 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日曜日）、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（24日）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、家族看護休暇、配偶者出産休暇、 リフレッシュ休暇等 |
その他
| 選考プロセス | 面接2回、例）▼1次面接：部門面接 + 人事面接 ▼2次面接：役員面接 ※3回実施するケースがございます ※Web面接完結（1回から2回） |
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企業情報
| 企業名 | 株式会社日立システムズ |
|---|---|
| 設立 | 1962年10月 |
| 従業員数 | 18599名 |
| 資本金 | 191億6200万円 |
| 売上高 | 5062億2400万円 |
| 事業内容 | ＜日立グループ主要IT企業(日立製作所100%出資)/メーカー系SIer最大手＞ ★ブランドチャンネル：◆システム構築事業 ◆システム運用・監視・保守事業 ◆ネットワークサービス事業 ◆情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発 ※金融/製造/流通/社会インフラ/公共/最新のドローンまで様々な業界の顧客を持ち、最上流～下流まで全領域をカバー、さらにデータセンターやコンタクトセンター/サービス拠点といったサービスインフラを有する業界でも稀有な事業を展開しています。システム納入後の保守・運用か... |
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