【東京】ITヘルプデスク(英語対応)＜PrimeDesk事業部／SCSKグループ／月残業15H程度 SCSKサービスウェア株式会社
| 企業名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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| 年収 | 700万円 〜 1000万円 |
| 勤務地 |
東京都
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| 職種 | 【東京】ITヘルプデスク(英語対応)＜PrimeDesk事業部／SCSKグループ／月残業15H程度 |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界のネットワーク運用・監視 |
| ポイント | 【東京】ITヘルプデスク(英語対応)＜PrimeDesk事業部／SCSKグループ／月残業15H程度 |
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正社員
転勤無し
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募集要項
| 仕事内容 |
クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理 ◆ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） ◆アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ※対応言語は、日本語、英語 ※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど 部門：東京PrimeDesk事業（正社員：119名 契約社員：144名）2023年4月1日現在 顧客先常駐でのサービス提供を通じて、業務を可視化しユーザー視点での業務効率化を支援。 サービス紹介動画：＜就業時間＞ 9：00～18：00 ※一部シフト勤務あり |
|---|---|
| 求める人材 | [必須要件]※業界不問／製品不問／文理不問 ■TOEIC700以上必須 ■日本での就業経験があり、かつ以下いずれかを満たす方 ・業務において電話での英語での対応実績 または、 ・業務において英会話が常に発生する実務経験がある方 または、 ex）CA、公用語が英語の外資系企業など ・業務での英語対応経験がない場合は、英語圏での在住期間が2年以上 [歓迎要件] □英語を利用したヘルプデスク経験がある方 |
給与・待遇
| 年収 |
400万円～577万円 ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 ※年収は残業手当15時間分／月を含む |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京】ITヘルプデスク(英語対応)＜PrimeDesk事業部／SCSKグループ／月残業15H程度 |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ◎通勤手当 ◎時間外手当 ◎休日出勤手当 ◎深夜勤務手当 ◎在宅勤務手当 ◎人材紹介手当（友人・知人紹介制度） |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ◎完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務） ◎メモリアル休暇 ◎エデュケーショナル休暇 ◎連休サポート休暇 ◎結婚休暇 ◎産前・産後休暇 ◎配偶者の出産休暇 ◎子の看護休暇 ◎子のならし保育休暇、介護休暇、忌引、災害休暇など |
その他
| 選考プロセス | 面接2回、※カジュアル面談可 例）書類選考→1次面接（適性検査1.）→2次面接（適性検査2.）→内定 ★WEB面接相談可 |
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企業情報
| 企業名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年3月 |
| 従業員数 | 5611名 |
| 資本金 | 6億2000万円 |
| 売上高 | 351億8300万円 |
| 事業内容 | ＜住友商事グループ／プライム上場SCSK100％出資／BPOサービス中心に提供＞ ★サービスウェア会社紹介動画：★オウンドメディア『サービスウェア＋』：★会社案内：＜サービスラインナップ＞ ◆コンタクトセンター：お客様の課題に合わせて顧客接点を強化し、CX（顧客体験）の向上に... |
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