クライアント先ヘルプデスク（リーダークラス） 株式会社ロココ
| 職種 | クライアント先ヘルプデスク（リーダークラス） |
|---|---|
| 社名 | 株式会社ロココ |
| 業務内容 |
「クライアント先ヘルプデスク（リーダークラス）」のポジションの求人です クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートをお任せいたします。 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート 【業務内容例】 ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 ・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 【キャリアプラン/キャリアアップ】 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ・ITに関するサポート実務経験（3年以上） ・プロジェクトにおけるリーダー経験（１年以上） |
| 勤務地 |
東京都
各クライアント企業先※勤務地は希望に応じて決定します
|
| 年収 |
年収 440 ～ 550 万円 ■昇給：年1回 ※業績・評価に準じます ■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額 【年収例】360万円／26歳／入社1年目（月給22.6万円＋賞与＋諸手当） 417万円／32歳／入社3年目 ／主任（月給25.5万円＋賞与＋諸手当） 524万円／44歳／入社8年目 ／係長（月給31万円＋賞与＋諸手当） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）※業務によって土日祝日の出勤可能性有 社内カレンダーあり ・年次有給休暇10～20日間 ・特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤） |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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