【業務部 CS/DX企画担当】フラットな社風/フルフレックス 社名非公開
| 職種 | 【業務部 CS/DX企画担当】フラットな社風/フルフレックス |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
顧客利便性向上及び業務効率化を目的とした業務のデジタル化・システム化に関する企画・立案・推進、及びQA、問合せページのコンテンツ管理、コールセンターシステム管理をご担当頂きます 【主な業務】 ●WEB・アプリや基幹システムの改修企画・立案・推進 ●コールセンターシステムの構築・運用の企画・立案・推進 ●問合せ抑止・テキスト比率向上施策の立案・推進 ●FAQやチャットBOTのメンテナンス 【入社後の研修・育成方針】 当社の商品サービス内容・各種ツールの使用方法についての研修を1週間程度実施します。 最初は他メンバーと協働で案件を進めていただき、徐々に主担当として業務遂行して頂きます。（入社後1年後目途） |
| 求める経験 | 【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■業務効率化案件の企画立案・推進 ■各種ツールやシステムの導入経験 下記のような強みをお持ちの方を歓迎いたします！ ・関係者が言語化できていないシステム要件を目に見える形で引き出すコミュニケーション力 ・様々な意見を分類整理して要約する構成力 ・必要な要素を漏れなくシンプルに資料化する文書作成力 ・立場の異なる関係者それぞれに伝わる言葉で説明する表現力 ・経営層向けや技術者向けなどの相手に応じた資料作成スキル ・前向きな方、健康な方、チャレンジ精神旺盛な方 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
|
| 年収 |
年収 450 ～ 650 万円 ※賞与：年1回（6月、別途特別賞与を支給する可能性あり） ※上記年収には時間外手当を含みます（職位による） ※給与額はスキルと経験を考慮し決定します なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～17:20 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、年末年始（4日）、リフレッシュ休暇、年次有給休暇（入社後即日付与）、慶弔休暇、1週間連続休暇 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。