【横浜】社内SE※急速成長SaaS企業※ 社名非公開
| 職種 | 【横浜】社内SE※急速成長SaaS企業※ |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【職務内容】 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ・ オンボーディング活動の効率化 ・ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■チームメンバーの採用、育成 ■チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ■他部門（セールスなど）との連携 ■上位マネジメントに対する各種レポーティング 【魅力】 ■BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ■社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ■CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります ■代表との距離も近く、経営者と同じ目線/ビジョンでの業務推進を行っていただけます 【募集背景】 同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 【組織構成】 採用ポジション★ ー メンバー2名 |
| 求める経験 | 【必須要件】 ■SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ■マネジメント経験（タイトル・人数不問） 【歓迎要件】 ■マーケティングや営業企画の経験 ■事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 |
| 勤務地 |
神奈川県
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
|
| 年収 |
年収 650 ～ 1000 万円 ストックオプション（全従業員利用可） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、慶弔休暇あり |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
この情報を保有しているコンサルタントへ紹介を受けるには、マイナビスカウティングに会員登録が必要です。
応募登録いただくにあたり
にご同意いただき、マイナビスカウティングに応募情報を開示することをご了承の上登録ください。