【東京】プロジェクト管理者（バックオフィス領域） 社名非公開
| 職種 | 【東京】プロジェクト管理者（バックオフィス領域） |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
配属部門：BPOグループ 第二事業本部 ITOサービス部 165名（正社員：87名 契約社員：78名） 2024年11月1日現在 大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供（名古屋、大阪、島根、東京での展開） ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組む。 【募集背景】 同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、ITOサービス部における体制強化のため、マネジメント経験者を募集します。 ITOサービス部では、IT運用サポートサービス（PrimeDeskR）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。 同社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！ 【仕事内容】 バックオフィス（事務手続き、問い合わせ対応等）プロジェクトの管理者（SV）として、業務管理、メンバーマネジメントをお任せいたします。 ※新規プロジェクトの立ち上げに伴う募集です。 ■配属想定プロジェクト 大手自動車メーカー実験都市に設置される、電子掲示板（デジタルサイネージ）の運営事務局 ※東京のクライアント先に常駐（出社）勤務 ■主な業務内容 デジタルサイネージの放送管理（コンテンツスケジュール、端末管理） サイネージ申請対応 問い合わせ対応 各種データ集計（Excel、各種分析ツールなど） 業務報告書の作成（Word、PowerPoint） 社内外担当者への報告・提案 ※プロジェクトメンバー（2～3名想定）を取りまとめる立場として、 業務進捗管理、メンバーマネジメント、社内外への状況報告・提… |
| 求める経験 | 【必須要件】※下記いずれの経験・スキルも必須 ■複数名のメンバーを管理した経験 ※業務の進捗管理、勤怠管理などの経験 ■Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）の基本操作ができる方 ■社内外でのコミュニケーションを主体的に取れる方 ※顧客や社内担当者との調整・連携・折衝などの機会が多数発生します。 積極的に周りを巻き込み、業務遂行することを期待します！ 【歓迎要件】 ■コールセンター、カスタマーサポートでのチームリーダー経験 ■事務局運営経験 ■ITツール（ServiceNowなど）の活用経験 ■ITに関する興味・関心のある方 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 年収 |
年収 460 ～ 600 万円 ◇予定年収＝基本給＋賞与＋残業代（1分単位） ※年収は残業手当15時間分／月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）※配属PJにより異なる。 GW・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇（メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇）、有給休暇（20日）、特別休暇（全16種） ※有給休暇は入社後即日付与。日数は入社日によって異なります。毎年4/1に20日間の有休を付与。前年度の残有給休暇は繰越可で、累積の上限は40日間まで可。 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
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