VOC品質管理・推進担当 PayPay銀行株式会社
| 企業名 | PayPay銀行株式会社 |
|---|---|
| 勤務地 |
東京都
新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビル40階 |
| 職種 | VOC品質管理・推進担当 |
| 業種 | 銀行業界のカスタマーサポート |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】＊LINEヤフーグループの金融中核企業＊PayPayを含めた大手グループ会社とのパイプで事業運営を行っております＊ ＊産休育休からの高い復帰率や、部署によってはフレックスタイム/リモートワーク等、中長期的に活躍できる環境がございます＊ |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
「VOC品質管理・推進担当」のポジションの求人です 【職務内容】 ・応対品質に関する一元管理 ・応対品質に関する調査、モニタリング等をふまえた改善施策の企画、運営 ・応対品質に関する品質基準の整備、分析等に基づく各種資料作成 ・関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、高度化対応 【魅力】 ★各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、 VOCなどを起点に自らが行動する必要があることも多い環境のため、 主体的に取り組みたいと思っている方には、自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。 ★経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や自らが案件の中心となり従事することが可能です。 【募集背景】 事業成長に伴い、従業員数も急拡大しており、事業成長に向けた組織体制の強化が急務とされています。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■センター運営における品質管理の実務経験 〔歓迎要件〕 ・チームマネジメント経験 ・銀行、証券、保険会社での勤務経験 ・自動化ツールやAI活用の知識があり導入経験のある方 |
給与・待遇
| 給与 | 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | VOC品質管理・推進担当 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 08:40～17:10 |
|---|---|
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）■土・日、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、連続休暇（土日を含めて最長9日間）、看護休暇、勤続休暇（勤続10、15、20、25年ごと） ■有給休暇：初年度14日以内、2年目以降は20日間 |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| おすすめポイント | ＊LINEヤフーグループの金融中核企業＊PayPayを含めた大手グループ会社とのパイプで事業運営を行っております＊ ＊産休育休からの高い復帰率や、部署によってはフレックスタイム/ |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | PayPay銀行株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 従業員数 | 403 |
| 資本金 | 72,216百万円 |
| 事業内容 |
【事業】 インターネットによる銀行業 【株主構成】 Zフィナンシャル株式会社 :46.57％ 株式会社三井住友銀行 :46.57％ 富士通株式会社 :5.26％ 三井住友海上火災保険株式会社 :0.52％ 大樹生命保険株式会社 :0.52％ 住友生命保険相互会社 :0.52％ |
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