エネルギー業界カスタマー領域コンサルタント PwCコンサルティング合同会社
| 職種 | エネルギー業界カスタマー領域コンサルタント |
|---|---|
| 社名 | PwCコンサルティング合同会社 |
| 業務内容 |
「エネルギー業界カスタマー領域コンサルタント」のポジションの求人です 【１．Energy&Utilities】 電力・ガス自由化から8年が経過し、競争激化や燃料費高騰による収益リスクが高まる中、エネルギー&ユーティリティ産業の小売事業では顧客ニーズを捉えた新規サービスの創出や効率化が求められており、戦略や計画だけに止まらない実行推進までを支援するコンサルティングへの期待値が高まっています。 エネルギー&ユーティリティチーム（E&Uチーム）は日本のエネルギー業界を支えるクライアントに対してその実現を一気通貫でサポートすることを通じて、持続可能なエネルギー社会の実現を目指しています。 【２．担当業界】 電力・ガスの既存エネルギー企業に加え、エネルギーを主力事業と位置付ける商社・通信など、他業界からの新規参入企業を担当します。 【３．担当領域】 SFA・CRM・CC（Customer Center）・Field Service・料金計算・顧客管理などのFront Office領域 【４．担当業務】 １．戦略策定および実行支援 ２．業務改革支援／アドバイザリー ３．システム刷新上流工程支援 【５．具体的なプロジェクト】 １． 戦略策定および実行支援 ・ （法人）営業戦略の策定支援 ・ 顧客戦略立案に向けた調査の実施・分析ならびにプロモーション施策立案支援 ・ 顧客データ活用の実現に向けたロードマップ策定および要件整理支援 ・ 新規事業創出に向けた市場調査とビジネスモデルおよび事業計画策定支援 ・ デジタル接点強化とCRM基盤刷新に向けた構想策定 ２． 業務改革支援／アドバイザリー ・ （法人）営業プロセスの改革支援 ・ 料金計算システム（CIS）及び顧客管理システムのリスクアセスメントおよび改善施策推進支援 ・ 営業（SFA・CRM）領域の業務／システム刷新を担うDX人財育成支援 ・ 料金計算システム（CIS）導入における業務アドバイザリー ・ 料金計算及び請求領域のシステム刷新に対する第三者評価 ・ カスタマーセンターの高度化支援 ３． システム刷新上流工程支援（デジタルを活用した顧客体験改善向上・価値提案） ・ 顧客接点領域の業務改革における上流工程品質向上支援 ・ … |
| 求める経験 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・コンサルティング経験者で、エネルギー・ユーティリティ業界の小売領域での改革のご経験やご興味をお持ちの方 ・SIerやITベンダーでのITコンサルティング・システム導入・プロジェクト管理のご経験をお持ちで、今後はその経験を活かして、上流工程に挑戦することにご興味をお持ちの方 ・エネルギー&ユーティリティ産業の事業会社において戦略策定や業務改革、システム改革のご経験をお持ちの方 ・商社や通信などの業界において、エネルギー＆ユーティリティ産業向けに戦略策定や実行支援、業務改革支援、システム改革支援のご経験をお持ちの方 |
| 勤務地 |
東京都
千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー
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| 年収 | 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:15～17:15 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝祭日、年末年始（12月29日～1月3日）、統合記念日、年次有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、試験休暇、公傷休暇、出産・育児・介護・看護休暇等 |
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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