CRM施策運用担当【オッズパーク】 ＳＢプレイヤーズ株式会社
| 企業名 | ＳＢプレイヤーズ株式会社 |
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| 勤務地 |
東京都
中央区京橋二丁目2番1号 京橋エドグラン13F※駅直結
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| 職種 | CRM施策運用担当【オッズパーク】 |
| 業種 | インターネット関連業界の内勤営業 |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】◆≪地域活性化を目的とした事業を展開≫地方自治体・行政と連携し革新的で最適なサービスを実現、日本の文化伝承に貢献！ ◆Softbankグループの安定経営/福利厚生充実/影響力のある大きな仕事が出来る環境！◆ |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上平均残業月30時間以内
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募集要項
| 仕事内容 |
「CRM施策運用担当【オッズパーク】」のポジションの求人です 【ミッション】 自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売）にて、to C向け施策の企画・実行及び施策の振り返りといった顧客管理全般を担当していただきます。 グループミッションである「カスタマージャーニーの段階に応じた対応を、多岐なコミュニケーションを通してユーザー囲い込みと離脱防止を図る」の実現のために、改善・施策実施をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■ユーザーへ送るメール・DM内容の企画、実行 ■SNS告知内容の企画、実行 ■ユーザーの声の収集、サービス改善の企画推進 ■データ集計、課題抽出 ■その他、CRM施策の実行 【キャリアパス】 ユーザーデータを元にした戦略・企画の立案～施策の実施、新サービスの構築や、 カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセスの改善、LTV最大化を目指して作成されたカスタマージャーニーマップの作成、メールマガジンやアプリのプッシュ通知を活用したデジタルコミュニケーション戦術の立案なども携わっていただけます！ ※オッズパーク会員約140万人の利用履歴やアクションデータをもとに、最適な情報の提供、会員様のアクティブ最大化を担っていただきます。 ※業務委託先のコールセンターは地方にございます。現状1名メイン担当者がおり今後は2名体制での運営を考えております。 【配属先情報】 SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社オッズパークへ出向いただきます。 お客様サービス部 カスタマーコミュニケーショングループ 部長 40代男性 メンバー2名 ★2022年4月に新設された新しい部署です！ 【募集背景】 コロナ禍での巣ごもり需要も追い風となっており新たな競合参入、若手ユーザーの増加など公営競技業界全体が変化を迎えております。 今後は、取扱金融機関の拡大、投票機能の充実、利便性の向上等、会員増加に向けた施策を次々と展開していく必要があるため、カスタマーコミュニケーショングループが新設されました。ユーザー囲い込みと離脱防止を図るというミッションを解決した頂くためこのポジションを募集いたします。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】※下記いづれかのご経験 ■コールセンターSV経験のある方 ■何らかのWebマーケティングの経験がある方 ■カスタマーサポート、ユーザーサポートの経験がある方 【歓迎要件】 ■BPO企業でのSV経験のある方 ■チームで協働できる方 ■公営競技に興味のある方 |
給与・待遇
| 年収 | 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | CRM施策運用担当【オッズパーク】 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～17:45 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り）、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等 |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| おすすめポイント | ◆≪地域活性化を目的とした事業を展開≫地方自治体・行政と連携し革新的で最適なサービスを実現、日本の文化伝承に貢献！ ◆Softbankグループの安定経営/福利厚生充実/影響力のあ |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | ＳＢプレイヤーズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 資本金 | 575百万円 |
| 事業内容 | ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供 【グループ企業】 株式会社さとふる オッズ・パーク株式会社 株式会社たびりずむ 株式会社たねまき 株式会社たねまき常総 アイピーロジック株式会社 株式会社ステラ―グリーン 【株主】 ソフトバンク株式会社 100％ |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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