Customer Reliability Engineer / Platform 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 年収 | 1100万円 〜 1500万円 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 職種 | Customer Reliability Engineer / Platform |
| 業種 | インターネット関連業界のシステムエンジニア（パッケージソフト・ミドルウェア） |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上平均残業月30時間以内フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
Messaging Platform と Developer Platformの顧客が抱える課題を Platformのドメイン知識と技術を持って解決・改善するCREを担当 【業務詳細】 Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの社内外の顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、CSチームと開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発を担当いただきます。 Platformで定められるSLI/SLOに基づいて、Platformの品質モニタリングと顧客に対して SLAの管理を行います。 【ミッション・展望】 ・開発チームにCRE memberと参加し、Platformのドメインを理解しながら、顧客情報を取り扱う運用業務全般に関わる。 ・将来的には CRE チームとして独立して機能するために、Seed memberとして メンバーの育成やガイドを整備する。 ・Platformの顧客に対して高い品質のサービスやドキュメンテーションの提供や素早い支援を行うことで顧客満足度を最大化する 【主な業務内容】 ■日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援 ・調査や問題解決対応 ・情報開示請求依頼に対するデータ抽出 ■情報開示請求のツール開発 ・認証やセキュリティ、Auditingの対応 S・ecure RoomでのCS業務の支援ツール開発 ■CS 課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なissue feedbackの実施 ・Platform SLO monitoring とSLA management ・CMSの拡張開発 【求める人物像】 ・Platform Engineeringにおいて顧客目線に立って問題解決や価値を創出することに関心のある方 ・データを中心に技術やソフトウェアに関する問題の発見と解決のために非技術部署と技術部署の橋渡ができる方 【歓迎要件】 ■BtoC向けプラットフォームの運営や開発経験 ■プラットフォームエンジニアリングやCREの職種経験 ■社内外の開発者やPM、QA、非技術者と日本語または韓国語でコミュニケーションができること ■Confluence/JIRA, Tableau, Box, Pager… |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■Java/Kotlin/C、C++/Scalaなどの一つ以上のプログラミング言語に対する理解とSpringBootなどのアプリケーションフレームワークを用いたプロダクト開発経験 （1~2年以上） ■SQLの理解と利用経験 ■暗号化の基本的な知識 ■担当プロダクト/システムの責任者の一人として、技術的または環境的に困難な課題に立ち向かい解決しようとする姿勢をお持ちの方 ■技術者と非技術者が協業するチームの中で、先を見通しながら、プロダクトやシステムへの提案を主導的に行う推進力 |
給与・待遇
| 年収 |
年収 600 ～ 1000 万円 ※上記年収幅に関わらず、ご経験や前職年収考慮により決定。 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | Customer Reliability Engineer / Platform |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:30～18:15 |
|---|---|
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）、有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー、サバティカル休暇制度、育児勤務、介護勤務 ※ 祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日とする |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2019年 |
| 従業員数 | 339 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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