ヘルプデスク※英語力を活かせるポジションもございます ＳＣＳＫサービスウェア株式会社
| 企業名 | ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 |
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| 年収 | 700万円 〜 1200万円 |
| 勤務地 |
大阪府
クライアント先※常駐先はお住いの場所を考慮します※
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| 職種 | ヘルプデスク※英語力を活かせるポジションもございます |
| 業種 | アウトソーシング業界のテクニカルサポート |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグループ】【平均残業：14時間23分/月程度】【有給消化率：87.5％程度】【健康経営優良法人※大規模法人部門】 |
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正社員
平均残業月30時間以内年間休日120日以上
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募集要項
| 仕事内容 |
「ヘルプデスク※英語力を活かせるポジションもございます」のポジションの求人です プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援（調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 【組織構成】 部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：142名 契約社員：217名）2021年7月1日現在 企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。 企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。 |
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| 求める人材 | 【必須要件】 下記いずれか ■サービスデスク経験3年以上 （社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可） 【歓迎要件】 ■ビジネス英語（日常会話・文章読書）／TOEICスコアが700点以上かつ何らかのITサポート経験 ※英語力を活かせるポジションもございます |
給与・待遇
| 年収 |
年収 400 ～ 700 万円 昇給1回、賞与年2回（4.2カ月分） 【モデル年収】※20時間残業想定※ 20代（メンバー）420万 / 30代（リーダー）480万 / 30代後半（マネージャー） 550万 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | ヘルプデスク※英語力を活かせるポジションもございます |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
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| 休日・休暇 |
週休二日（土日）完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）※配属PJにより異なる。 GW・年末年始休暇、慶弔休暇、各種休暇（メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇）、有給休暇 ※有給休暇は入社後即日付与。日数は入社日によって異なります。毎年4/1に20日間の有休を付与。前年度の残有給休暇は繰越可で、累積の上限は40日間まで可。 |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| おすすめポイント | ★☆SCSKグループのビジネスサービス事業を担い、BPOサービスと豊富なITノウハウを活かして企業の業務課題を解決します☆★ 【東証プライム上場SCSKグループ】【平均残業：14 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 従業員数 | 5611 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 事業内容 | 顧客業務をプロセスで捉えるソリューションサービスを提供 ■ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク） ■業務アウトソーシングサービス（BPOサービス） ■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス ■業務プロセス調査・分析サービス ※SCSKグループは、住商情報システム株式会社と株式会社CSKが合併し誕生しました。 『資本金 6.2億円（資本準備金を含む）』 |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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