グローバルヘルプデスク構想立案 株式会社デンソー
| 企業名 | 株式会社デンソー |
|---|---|
| 勤務地 |
愛知県
刈谷市昭和町１丁目１
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| 職種 | グローバルヘルプデスク構想立案 |
| 業種 | 輸送用機器（自動車含む）業界のプロダクトマネジャー（パッケージソフト・ミドルウェア） |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】国内最大、世界でも有数の自動車用システムサプライヤーであるデンソー。数多くの世界トップシェア製品を有すグローバル企業です。 |
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正社員
完全週休二日制年間休日120日以上平均残業月30時間以内英語を使う仕事フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
「グローバルヘルプデスク構想立案」のポジションの求人です 【業務内容】 デンソー本社及びデンソーグループ会社が提供する全ITサービスを対象に、ユーザサポートのあり方を検討し、次世代化に向けた構想立案及びプロジェクトを推進していきます。 ＜テーマ事例＞ ・AIを活用した、自己解決モデルの実現（チャットボット化、FAQ自動生成等） ・190のグローバル拠点を支えるグローバルユーザサポートセンター及び体制の構築 ・ITSMツール（ServiceNow）に蓄積されたナレッジの利活用促進 ・止まらないITサービス提供のための予防保全、プロアクティブサービスの提供 【募集背景】 DXによるIT活用の重要性が高まる中、デンソーグループ17万人一人ひとりが最新ITツール、サービスを使いこなしている状態をデンソーとして目指しております。 それには、SaaS等の社外サービス活用に伴うサポート範囲の対象拡大及びエンドユーザが必要とする適切な情報の早期提供が必要と考えております。 AI等の最新ITを駆使し、誰もが停滞なく業務遂行できる世界（いつでも簡単に困り事を自己解決等）の実現に向けて、一緒に次世代化を進めていくことのできるメンバーを募集しております。 【職場紹介】 社員及びビジネスパートナーと一緒に、サービスデスクとして、ユーザサポートを取り組んでいる部署です。 社員10名、ビジネスパートナー約35名で構成しています。 女性比率が高く、年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行うオープンな組織です。 |
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| 求める人材 | 【必須要件】 ・ITサービスの企画業務経験 ・プロジェクトの社内外の関係者と進捗調整ができること ・IT知識や技術に関心がある方 ・英語スキル メールを読み書きできる TOEIC 600点以上が望ましい 【歓迎要件】 ・生成AIを活用したプロセス改革 ・サポートデスク業務の基礎知識を有していること ・海外拠点との英語での打ち合わせができること |
給与・待遇
| 給与 |
年収 550 ～ 1000 万円 昇給年1回、賞与年2回 ＜直近の初任給実績＞ 大卒・高専卒（専攻科）／月給22万8000円 修士了／月給25万0000円 博士卒／月給28万4000円 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | グローバルヘルプデスク構想立案 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 08:40～17:40 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）GW・夏季・年末年始各10日程度・その他年次有給休暇・特別休暇など |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| おすすめポイント | 国内最大、世界でも有数の自動車用システムサプライヤーであるデンソー。数多くの世界トップシェア製品を有すグローバル企業です。 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社デンソー |
|---|---|
| 設立 | 1949年 |
| 従業員数 | 44865 |
| 資本金 | 187,457百万円 |
| 事業内容 |
【下記の開発・製造・販売】 ■自動車用システム製品 ・エンジン関係 ・空調関係 ・ボデー関係 ・走行安全関係 ■ITS関連製品 （ETC、カーナビゲーション等） ■生活関連機器製品 ■産業機器製品等 【未来への重点技術4分野を定めています】 １：電動化 ２：先進安全・自動運転 ３：コネクティッド ４：非車載分野（FA・農業） |
この求人情報は、「株式会社パソナ」が取り扱っています
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