カスタマーサクセスマネージャー 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
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| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 職種 | カスタマーサクセスマネージャー |
| 業種 | インターネット関連業界の営業・企画営業（法人向け） |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上平均残業月30時間以内フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
アジアNo.１、グローバルTop 3のビジネスコミュニケーションサービスを目指し、新しい働きかたを推進する仲間を求めています。 圧倒的な成長スピードの中で、日本全国に「仕事、楽しい」を広めていきたいという思いのある方のご応募をお待ちしております！ 【業務内容】 Customer Boost ハイタッチCSM 同社製品をご利用中のお客様へのCustomerSuccess活動を通して解約率低減に向けた活動を行うとともに、顧客の業界・業種・課題に応じてその他同社サービス/製品の活用シーンを考案・提案し、クロスセルにも繋げていただきます。 【今後のキャリアについて】 （１）入社～1年 自らがプレイヤーとしてCustomerSuccessの活動を行っていただく予定です。 業種・業界・役職・企業課題に応じた同社のSuccess活動を考案・実行し、同社のCustomer Successとはどのように行うべきか、実践を通して実績を積みながら考える力を養っていただきます。 Successの活動と並行して、業種・業界に応じて、クロスセルのLeadGenも行います。 ただし、やみくもに提案を行うのではなく、あらかじめ戦略として決めたターゲット業界に対して、同社AI商品の提案を行います。 実際に販売を行うのは商流である直販・間販となるため、本部におけるゴールはクロスセル のLeadGenとなります。 （２）それ以降 自身のCustomer Successのノウハウをもって、Success/クロスセルのターゲット選定～ハイタッチ手法立案・効果測定まで行います。 メンバーマネジメントや業務委託アウトソーサーのマネジメントにも携わる事もでき、仕組みでパフォーマンスを最大化するマネージメントスキルを身に着ける事も可能です。 この仕組みは、DirectSales/PartnerSalesでも応用が利く能力となります。 【求める人物像】 ・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感でき、3年後、5年後の自身のキャリアプランが明確であること ・オーナーシップを持ちながら適切にチームメンバーや他部署メンバーを巻き込める方 ・優れた論理的思考、推計、コミュニケーション能力を持つ方 |
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| 求める人材 | 【必須要件】 ・BtoB向けSaaS製品の販売、またはカスタマーサクセスの経験 【歓迎要件】 ・商材ごとに選定されたターゲットに対し、自らアプローチ手法を考え、活動した経験 ・SFA/BIなどを利用し、数値を用いた営業活動/LeadGen活動の分析を行った経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、課題解決に向けてプロジェクトを推進した経験 |
給与・待遇
| 年収 |
年収 500 ～ 800 万円 昇給年1回 応相談：給与には時間外（40時間）、深夜勤務（10時間）に対する手当を含みます。 ＊上記を超過した時間外労働分についての割増賃金は別途全額支給。 ※別途インセンティブあり：会社業績・評価等級・在籍期間により定める。（※実績：年俸の15％~20%） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセスマネージャー |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～18:30 |
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| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇補助制度（満3年毎に休暇補助金を支給） |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 従業員数 | 100 |
| 資本金 | 5,520百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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