カスタマーサクセス【アップセル/クロスセル】 ＨＥＮＮＧＥ株式会社
| 企業名 | ＨＥＮＮＧＥ株式会社 |
|---|---|
| 勤務地 |
東京都
渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア
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| 職種 | カスタマーサクセス【アップセル/クロスセル】 |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界の内勤営業 |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■テクノロジーの解放で世の中を変えていく/クラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業 ■英語積極活用/グローバル環境/ボトムアップな組織 |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上英語を使う仕事フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
「カスタマーサクセス【アップセル/クロスセル】」のポジションの求人です 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 【具体的な業務内容】 ■顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 ■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*） - 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 - カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 ※クロージングは、営業チームが担当します 【配属組織について】 カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）またはRenewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 500 ～ 960 万円 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス【アップセル/クロスセル】 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）年末年始休暇（12月29日～1月3日）／夏季休暇／有給休暇／慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇（社長の取得実績あり）／介護休暇 |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| おすすめポイント | ■テクノロジーの解放で世の中を変えていく/クラウド・セキュリティサービスを手掛ける優良SaaS企業 ■英語積極活用/グローバル環境/ボトムアップな組織 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | ＨＥＮＮＧＥ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 従業員数 | 311 |
| 資本金 | 521百万円 |
| 事業内容 |
■クラウド事業クラウドセキュリティ・Eメール配信に関するSaaS/PaaSを提供 ■クラウドやAWSを中心として製品開発に強み ■ソフトウエア事業・Eメール配信ソフトウェアをはじめ、様々なソフトウェアを提供 【導入企業】 アサヒグループホールディングス株式会社、株式会社ローソン銀行、三菱地所株式会社、株式会社ファミリーマート、京王電鉄株式会社、グンゼ株式会社、ユニ・チャーム株式会社、東急リバブル株式会社、パーソルホールディングス株式会社 |
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