製品サポート（ミドル） 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 600万円 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 職種 | 製品サポート（ミドル） |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界のテクニカルサポート |
| ポイント | パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上
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募集要項
| 仕事内容 |
【概要】 同社は、独自の技術、開発力、サイバー攻撃への豊富な対応経験を活かし、自社開発プロダクトや自社で提供するセキュリティサービスを用いて、サイバー攻撃への対応や、セキュリティ監視、対策に関するコンサルティングのセキュリティサービスを提供しています。 『製品サポートチーム』のメンバーとして製品サポート、製品の技術的な調査や導入支援をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■お客様からの問い合わせ対応 自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30～40件/月です。 ■製品の技術的な調査 お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。 ・お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環境を構築して各種ログを見ながら調べる ・想定外の事象が発生した際の原因調査。例えば製品が通信できないとかあれば、各種ログを見ながら調べる 【仕事の魅力】 日本には数少ない国内開発のセキュリティ製品のサポートを通じて、セキュリティ面の技術力が身につくだけではなく、技術調査によってWindows OSやクラウドに関する知見も得られます。 また、お客様からの困りごとを解決することで、お客様の同社に対する満足度が上昇します。真摯な対応が次のビジネスに繋がる可能性があります。 【仕事で得られるもの】 ■サイバーセキュリティに関する知識 自社開発のセキュリティ製品に深く携わっていただきます。製品について詳しくなることで、セキュリティ面の技術力が身につきます。また、最新の動向、情報などをキャッチアップし、業務を通して技術力以外のサイバーセキュリティに関する知識を深めていただくことができます。 ■社会貢献度の高いサービスに携わる経験 同社の事業はサイバーセキュリティに特化しています。自社製品やサービスを通してお客様をサイバー攻撃から守るだけでなく、企業価値の向上に繋がりますので、社会貢献度の高いサービスに携わり経験を積んでいただくことができます。 ■会社と共に自身も成長できる環境 会社は毎年30％増の売上実績を積み重ねています。新たな施策や取り組みの実施も欠かしません。幅広い業務に携わっていただきながら会社と一緒に成長できます。 【入社後の教育】 まず、… |
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| 求める人材 | 【必須要件】 ※以下の全てに該当する方。 ■仮想環境（Azure VM）の端末に再現環境を構築し、トラブルシューティングができる ■PowerShellスクリプトまたはバッチファイルを作成できる ■チームメンバーと円滑にコミュニケーションができる ■Windows OS のイベントログ、アプリケーションのログを解析調査することができる 【歓迎要件】 ■AWS、Azure の知見 ■セキュリティ製品の知見 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 400 ～ 600 万円 ■入社祝金制度：入社後と試用期間経過後に合わせて30万円（※）支給。 ※ 満額受給には継続従事が要件です。別途源泉所得税、社会保険料控除。 ■月額にはライフプラン支援金 49,000円/月、在宅勤務手当5,000円/月を含む。 ■会社行事：全社研修あり■社内MVP制度■GLTD保険加入（団体長期障害所得補償保険※会社が契約） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 製品サポート（ミドル） |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:30～18:30 |
|---|---|
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）■年間122日（内訳：土日祝日、年末年始5日） ■有給休暇 入社時3日付与（有効期間6か月間）、その後は入社半年経過後15日～ ■入社1年経過後にバースデー休暇（1日）を付与■慶弔休暇■産休・育休・介護休■新型コロナウイルスワクチン接種休暇（接種日とその翌日：条件あり） |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 従業員数 | 104 |
| 資本金 | 441百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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