カスタマーサクセス【リモート有/データ事業】 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 年収 | 500万円 〜 900万円 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 職種 | カスタマーサクセス【リモート有/データ事業】 |
| 業種 | シンクタンク・マーケティング・調査業界の内勤営業 |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上
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募集要項
| 仕事内容 |
【募集背景】 同社は創業以来、データのプロフェッショナルチームとして多種多様なオルタナティブデータを用いた意思決定サポートやデータ基盤の構築などを行ってきました。事業も拡大フェーズとなり、飲食店や小売店、大型商業施設など、店舗ビジネスを展開する企業に対して、さまざまなオルタナティブデータを組み合わせた出店分析ソリューション「MarketLens」の提供を開始し、現在販路の拡大を行っています。 今後、より良いソリューションを提供するうえで、カスタマーサクセスは必要不可欠、かつ非常に重要なポジションとなっており、今回プロダクトとしては一人目となるカスタマーサクセスを募集いたします。 【業務内容】 ・顧客に対する価値提供の推進 - 新規契約顧客へのオンボーディングプログラムの開発、実行 - 契約内容の確認やシステム利用に係るお問い合わせ対応 - ヘルスレベルのモニタリング、セグメンテーション - KPIの設計やモニタリング - 営業と連携したユーザーガイドの作成 - 指数のユースケース、消費動向の解説 - プロフェッショナルなクライアントに対する分析サポート、データ分析手法に対してのアドバイス ・顧客の声を事業、プロダクトにフィードバック - 顧客データの分析を通じた事業・プロダクトの課題抽出 - 課題に対する対応策の企画立案・実行 - 顧客からのFBに基づいたコンテンツの開発 ・チャーンレートの最小化、アップセルの推進 - 契約内容のプランニング - チャーンレートの改善、分析 - クロスセル、アップセルに向けた施策の開発、実行 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】下記いずれかのご経験 ■法人営業としての顧客管理 / 顧客対応のご経験 ■営業企画、事業企画、業務改善の勤務経験 ■SaaSサービスのカスタマーサクセスの業務経験 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 500 ～ 900 万円 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス【リモート有/データ事業】 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、有給休暇（10日～20日/入社日より有給休暇付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇、5日間連続休暇 |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2015年 |
| 従業員数 | 42 |
| 資本金 | 70百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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