クライアント先ヘルプデスク（リーダークラス） 株式会社ロココ
| 企業名 | 株式会社ロココ |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 550万円 |
| 勤務地 |
東京都
各クライアント企業先※勤務地は希望に応じて決定します
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| 職種 | クライアント先ヘルプデスク（リーダークラス） |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界のテクニカルサポート |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】《ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案！顔認証やエンタテインメント系システムも提供！》■2023年上場（スタンダード市場）■社内制度充実◎ |
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正社員
完全週休二日制年間休日120日以上平均残業月30時間以内
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募集要項
| 仕事内容 |
「クライアント先ヘルプデスク（リーダークラス）」のポジションの求人です クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートをお任せいたします。 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート 【業務内容例】 ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 ・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 【キャリアプラン/キャリアアップ】 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ・ITに関するサポート実務経験（3年以上） ・プロジェクトにおけるリーダー経験（１年以上） |
給与・待遇
| 給与 |
年収 440 ～ 550 万円 ■昇給：年1回 ※業績・評価に準じます ■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額 【年収例】360万円／26歳／入社1年目（月給22.6万円＋賞与＋諸手当） 417万円／32歳／入社3年目 ／主任（月給25.5万円＋賞与＋諸手当） 524万円／44歳／入社8年目 ／係長（月給31万円＋賞与＋諸手当） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | クライアント先ヘルプデスク（リーダークラス） |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）※業務によって土日祝日の出勤可能性有 社内カレンダーあり ・年次有給休暇10～20日間 ・特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤） |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| おすすめポイント | 《ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案！顔認証やエンタテインメント系システムも提供！》■2023年上場（スタ |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ロココ |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 従業員数 | 600 |
| 資本金 | 642百万円 |
| 事業内容 |
■ITソリューションサービス ・ソリューションスマートデバイスアプリ ・アウトソーシング ・システム開発 ・技術者常駐サービス ・ヘルプデスクサービス ・ネットワーク・サーバ構築運用等 ■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ ■HRソリューション勤怠管理システム「RocoTime」等 ■エンタテイメントソリューションチケッティングシステム「tikeシリーズ」等 ■DX推進支援ServiceNow、Microsoft PowerPlatform |
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