カスタマーサクセス責任者【社会インフラ×SaaS】 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 年収 | 700万円 〜 1300万円 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します
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| 職種 | カスタマーサクセス責任者【社会インフラ×SaaS】 |
| 業種 | インターネット関連業界の内勤営業 |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上フレックス勤務
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募集要項
| 仕事内容 |
事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します。 【業務内容】 カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。 サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスの全体戦略策定 ■重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定 ■セールスプロセスにおける各部門との調整 ■プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整 【本ポジションの魅力】 ■自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。 ■経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験 ■PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験 ■他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ■TheModelプロセスへの深い知見 ■ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 750 ～ 1300 万円 経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサクセス責任者【社会インフラ×SaaS】 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）土日祝日、夏季休暇（7月～9月に任意の3日間）、年末年始休暇、年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）、特別休暇（創立記念日：3/30） |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2017年 |
| 従業員数 | 152 |
| 資本金 | 689百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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