カスタマーサポート（導入または運用） 社名非公開
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 年収 | 450万円 〜 550万円 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 職種 | カスタマーサポート（導入または運用） |
| 業種 | ソフトウェア・情報処理業界のテクニカルサポート |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
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正社員
完全週休二日制転勤無し年間休日120日以上
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募集要項
| 仕事内容 |
当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 ■導入・構築チーム ■運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 【業務内容】 当社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 ■全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。 ■ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。 ＜導入・構築チーム＞ 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 ■自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます ■自治体や医療機関に訪問（WEB中心）し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します ■各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います ＜運用チーム＞ 当社サービスをご利用いただいているお客様をご支援頂きます。 ■自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援など、運用を支援します ■自治体からの要望をもとに設定変更作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼を行います ■リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援いただきます ■お知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします 【本ポジションの魅力】 ■子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関わることが出来ます ■子育て世代に対し、アプリを通してサポートしている実感が得られる仕事です。 ■自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら、より良いプロダクトを作っていく一員として活躍いただけます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須要件】 ■一般的なITリテラシーをお持ちの方 ■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方 【求める人物像】 ■主体的に、自ら優先順位をつけて活動できる方 ■根気強く、最後まで仕事をやり遂げられる方 ■周囲と協調し、コミュニケーションを取りながら仕事ができる方 ■社会貢献性の高い事業に興味・理解のある方 |
給与・待遇
| 給与 |
年収 450 ～ 550 万円 ※固定残業時間：20時間 ※残業手当有 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサポート（導入または運用） |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）土日祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（5日）、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日） |
その他
| 募集背景 | 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
|---|---|
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
企業情報
| 企業名 | 社名非公開 |
|---|---|
| 設立 | 2013年 |
| 従業員数 | 80 |
| 資本金 | 52百万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
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