テクニカルオンコール 国内シェアを独占するフランス大手企業の子会社
| 企業名 | 国内シェアを独占するフランス大手企業の子会社 |
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| 勤務地 |
兵庫県港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F
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| 職種 | テクニカルオンコール |
| 業種 | 輸送用機器（自動車含む）業界の一般事務 |
| ポイント | 同社は世界でも有数の企業に挙げられるFIVESの子会社です。運送業界におけるあらゆるソーティング（並べ替え、仕分け）が可能な搬送システムで国内トップシェアを獲得しており、物流業界などで同社の大規模な大規模物流システムが利用されています。eコマースを背景に、搬送システムの受注が伸びており、物流業界の伸びがそのまま同社のマーケット拡大につながっています。 |
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正社員
転勤無し年間休日120日以上
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募集要項
| 仕事内容 |
■同社にて、下記業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・クライアントからの問い合わせ対応 ・納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う 1次受け付けとしてお困りの状況をヒヤリングし、何ができるのか、どうしたらいいのか、どんな状態を目指しているのか明確にしていきます。 受付後は同じ部署で就業しているアフターセールスエンジニアに状況を共有し対応をすすめて行きます。 朝の1時間は社員不在時、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。 【入社後のイメージ】 まずはオリエンテーションとして全体像を把握していただきます。（他の部署ではどんなことをしているのか、どんなやり取りが発生するのかなど） その後、所属する担当部署ではどのようなクライアントにどういったサービスを行っているのかを説明。業務の詳細をお伝えしていきます。 ※周りには同じ業務を行っている方々がいるのでわからないことがあれば質問できる環境も整っています。 |
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| 求める人材 | 【必須要件】※以下すべてお持ちの方 ・Excel・Wordの基礎知識（仕事で使ったことがあるのが前提、比較的良く使います。） ・機械・電気に関わるメンテナンス、およびそれに付随する業務経験（電話対応＋機械電気に関わる基礎知識） 【歓迎要件】 ・機械工学系、電気・電子工学系、情報学系いずれかの学部卒の方 ・外部（顧客や協力会社）とのやり取り（面談、交渉、指示）の実務経験をお持ちの方 ・基礎的な機械部品に関連する経験（製図は不要です） |
給与・待遇
| 給与 |
600-710万円 上記年収は残業手当(約25時間/月)を含みます ※提示年収は経験により変動します。 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | テクニカルオンコール |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 通勤手当、住宅手当、残業手当、役職手当、社会保険手当等 退職金制度（企業型確定拠出年金制度） |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 08:00 - 16:00（コアタイム：11:00 - 15:00） |
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| 休日・休暇 | 年間121日／（内訳）完全週休2日制(土、日、祝）、慶弔休暇、年末年始、有給休暇（初年度10日、入社月により変動あり） |
その他
| 選考プロセス | 【筆記試験】有（作文） 【面接回数】2回 【選考フロー】 書類選考→一次面接（作文テスト有り）→ 最終面接 |
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企業情報
| 企業名 | 国内シェアを独占するフランス大手企業の子会社 |
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| 事業内容 |
【概要・特徴】 欧州に本社を置く総合エンジニアリング企業グループのの物流装置事業を担う日本法人。 運送、物流、流通、製造などの施設にオーダーメードで製品を納入しています。 そのほか、保守サポートや機器の再調整、システム性能の最大化、部品の最新情報の提供などのサービスも提供しています。 【注力分野】 欧州で実績のある老舗企業グループとなり、製品ラインアップを拡充したほか、ロボット・AGV（無人搬送車）などの技術を獲得。総合的なソリューションを提供しています。 eコマース市場の拡大などに伴う労働者不足の解決に向け、物流拠点における自動化の推進に尽力しています。 【職場環境】 時間外手当・住宅手当などの手当や、退職金制度、総合福利厚生サービスに加え、労働組合も設けています。 |
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