CXプランナー 社名非公開
| 職種 | CXプランナー |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
同社はECサイト、公式アプリ、直営店舗などのチャネルの垣根を越え、顧客一人ひとりにとって最も心地よい顧客体験（CX）を設計・提供することを通じて、生涯にわたって愛されるブランドの構築（LTVの最大化）を目指しています。 CXプランナーとして、同社に蓄積されている多岐にわたる顧客データを活用し、ブランドへのロイヤリティを高めるためのコミュニケーション戦略を策定・推進し、グロースさせるために必要なマーケティング・分析ツールの導入・推進プロジェクトに参画いただきます。 【具体的には】 ■CRM施策の企画立案に向けたユーザー動向のデータ分析 ■顧客価値向上に向けたコミュニケーション（セグメント配信、トリガー配信、シナリオ配信等）の企画・運用 ※チャネル：メール、アプリ、WEB、LINE等 ■各施策の想定効果シュミレーション、及び、効果検証 ■MAツールやBIツール等の導入、運用 |
| 求める経験 | 【必須要件】※下記のいずれも必須 ■BtoCビジネスにおけるCRM実務経験（1年以上） ■顧客データ分析に基づく施策立案、効果検証プロセスの経験 【歓迎要件】 ■MAツール導入プロジェクトの経験 ■化粧品を中心とした美容関連に関わった業務経験3年以上、および化粧品業界における関心の高さ |
| 勤務地 |
東京都/品川区/平塚2-1-14 戸越銀座ラウンドビル
|
| 年収 |
520-650万円 月給：28万円?38万円 |
| 勤務時間 | 08:50 - 17:40（コアタイム：10:00 - 15:00） |
| 休日・休暇 | 年間休日126日（閏年127日）／完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇、有給休暇（初年度10日、以降労働基準法に基づき加算、最高20日まで付与）、慶弔休暇、ボランティア休暇 |
| 福利厚生 |
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 通勤手当（全額）、残業手当 （全額） 退職金制度、育児支援、介護支援、慶弔保険金、従業員支援プログラム、選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）、従業員販売、社員食堂、従業員持株会、企業型確定拠出年金制度（DC） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 【筆記試験】無 【面接回数】2回 【選考フロー】一次面接（現場マネジャー、人事）→二次面接（担当部長、人事部長）+Web適正検査→最終面接（担当役員、経営戦略役員、人事） |
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