2425_オープンポジション_ITテクニカルサポート育成採用 パーソルコミュニケーションサービス （旧:富士通コミュニケーションサービス)株式会社
| 企業名 | パーソルコミュニケーションサービス （旧:富士通コミュニケーションサービス)株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 300万円 〜 450万円 |
| 勤務地 |
東京都品川区
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| 職種 | 2425_オープンポジション_ITテクニカルサポート育成採用 |
| 業種 | 通信キャリア・ISP・Nier／テクニカルサポート |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
2425_オープンポジション_ITテクニカルサポート育成採用 【仕事内容】 ■各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けテクニカルサポート業務 ■インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計・構築、運用・保守業務 ■IT機器トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け ■障害発生時の状況確認・報告 ■IT機器の仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のためのログ調査等 【対応件数や業務の流れ】 ▽一日の業務工程例 【午前】 ■メールチェック・返信 ■ログ解析、トラブル調査 【午後】 ■解析、調査結果をお客様へメールで回答 ■お客様へ電話で状況確認 ■一日の振り返り ※配属先により異なる場合もあります。 ■未経験で入社した場合の現場配属までの流れ 入社時研修→IT資格試験勉強（CompTIAA＋・CompTIANW＋等）→IT資格受検→現場配属 入社後すぐに現場配属ではなく、一定期間（数ヶ月）IT資格の勉強を行っていただき、IT基礎スキルを身につけていただきます。 その後、現場配属となる流れとなります。 ※ご経験によっては、すぐに現場配属の場合もあります。 |
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| 求める人材 | 【必須経験・スキル】 ▽仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動、シャットダウン、タッチタイピング） ▽基本的なビジネス会話とビジネスマナーがあり、電話・メールでのコミュニケーションが問題なく行える方 ▽以下いずれかに該当する方 ■IT資格取得に向け勉強中の方 ■IT資格保有（ITパスポート・基本情報技術者・CompTIA・CCNA・CCNP・LPIC・AWS認定資格等） ■IT関連業務に従事した経験がある方 ■インフラエンジニアを目指している方 【歓迎経験・スキル】 ■IT資格保有者（ITパスポート・基本情報技術者・CCNA・CCNP・LPIC・AWS認定資格等） ■サーバー・ネットワークの運用保守経験 ■社内情報システム担当としてIT運用管理業務を行ってきた経験 ■英語に抵抗のない方（読み書きトークはできなくて問題ありません） |
給与・待遇
| 給与 |
300万円 ～ 450万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 2425_オープンポジション_ITテクニカルサポート育成採用 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■厚生年金基金 ■確定拠出金（401k）制度 ■育児休暇制度 ■介護休職制度 ■社員割引制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■週休2日制■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■介護休暇■リフレッシュ休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 面接二回（WEB面接）、適性検査（一次面接時に実施） ※内定後、条件提示面談があります。 |
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| 企業会社特徴 | 【充実した研修制度と案件！一社にいながらにして長期的なキャリア形成ができます！】 同社のミッションは、確かなIT技術や丁寧なサポートを通じて「お客様に感動をお届けすること」です。そのためスキルアップ研修や階層別研修といった充実した研修制度を取り揃えております。取引企業は400社以上。豊富かつ多彩なプロジェクトがあり、ご自身のスキルと経験を活かしたプロジェクトに携わることができます。そして一社にいながらにして、長期に渡りキャリアップしていける環境があります。成長意欲を歓迎する同社では、1人1人の意欲に応え、新規プロジェクトへの参加やワンランク上のプロジェクトへの配属といった形で、キャリアの可能性を広げるサポート体制を整えています。 【ワークライフバランスの充実を実現！ライフステージが変わっても長く働ける会社です！】 「ES（社員満足）こそがCS（顧客満足）に繋がる」というのが当社の考え。企業として、従業員に対する「サービスマインド」を大切にすることで、従業員一人ひとりの生活が豊かになり、それはやがて、お客様に心からご満足いただくことのできる質の高い「サービスマインド」を、従業員が身に付けることに繋がるという理念を持っており、長く働ける環境の整備に力を入れています。残業は全社平均で月間約20時間、年間休日は125日。産前産後休暇、育児休職の利用者は増え続けています。健康相談室やマッサージルームの完備もされています。就業環境の良さもあり、働きやすく定着率も高い会社です。 【富士通グループの安定性】 1994年の創業以来、社員数は4700名、国内13拠点を持つ富士通グループの中核企業に成長しています。クライアントは富士通のグループ企業だけではありません。大手有名メーカー、官公庁、金融機関など400社以上と取引実績があり、事業の安定性を確かなものにしています。 |
企業情報
| 企業名 | パーソルコミュニケーションサービス （旧:富士通コミュニケーションサービス)株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 34669 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 |
【親会社変更に伴う会社名変更のお知らせ】 ～2025年2月3日～ https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/about/resources/news/topics/2025/020301.html 【会社概要】 ★サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。その中で、企業向けテクニカルサポートサービスを専門を手がけているのが同社です。 ★『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループで、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスの展開し、重要な役割を果たしています。 ★クライアントは富士通グループ内の企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上になります。富士通グループが強みを持つ情報技術（Information Technology）領域をはじめ、非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開を図っており、高い評価を得ております。 【事業内容】 富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 ■ソフト＆ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル＆カスタマーサポート ■企業顧客向けヘルプデスクサポート ■CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス 創立以来、テクニカルサポートビジネスに始まり、カスタマーケア、セールスマーケティング、クラウドを基盤としたテレワーク、ソーシャルメディア、グローバルへの対応と、時代やお客様のニーズに応え、成長してきました。 |
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