【渋谷コンタクトセンター/SV職】年間休日123日/ハイブリッド型勤務可 株式会社アサヒビールコミュニケーションズ
| 企業名 | 株式会社アサヒビールコミュニケーションズ |
|---|---|
| 年収 | 350万円 〜 500万円 |
| 勤務地 |
東京都渋谷区恵比寿南2-4-1 アサヒグループカルピス恵比寿ビル
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| 職種 | 【渋谷コンタクトセンター/SV職】年間休日123日/ハイブリッド型勤務可 |
| 業種 | サービス(その他)／コールセンター運営・管理／スーパーバイザー |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
フロントオフィスSV（スーパーバイザー） ■取扱いサービス ・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」→ビールに、自由と冒険を。「TheDRAFTERS」 ・「三ツ矢青空たすき」日本の自然の恵みや豊かな文化を、語り部と交流しながら五感で感じる体験プログラム アサヒグループでは、お客様との接点を大切にした新しいサービスにトライしています。”毎日をおいしく楽しく“アサヒの挑戦に一緒に取り組んでいただける方、大歓迎です！ ■フロントオフィスチームの業務内容 ・お客様対応（電話・メール） ・契約確認、クレジットカード情報修正依頼などの架電 ・Excelへのデータ入力 ・ThankYouコール、督促対応 ■SV（スーパーバイザー）業務内容 SV候補から認定されると、オペレーター7名の管理を担当します。 １．オペレーション管理 ・日報・ナレッジ・マニュアル・スクリプト・FAQの作成・更新 ・クライアント依頼業務の構築 ・エスカレーション対応、他チーム連携 ２．スタッフ管理 ・シフト作成・勤怠管理 ・評価・研修・OJT対応 ３．品質管理 ・モニタリング・応対評価 ・ミス削減・KPI進捗管理 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須条件】 ・店長やリーダーなど、スタッフ管理の経験がある方 ・オフィス業務の経験がある方 ・PCの基本操作ができる方（Excel・Wordの基本操作レベル） ・複数の業務を並行して対応できる方（マルチタスク力） 【歓迎条件】 ・コールセンターでのSV（スーパーバイザー）経験 ・一般事務の経験 |
給与・待遇
| 給与 |
360万円 ～ 460万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【渋谷コンタクトセンター/SV職】年間休日123日/ハイブリッド型勤務可 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■社員割引制度 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■年末年始休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 【選考方法】書類選考・面接・筆記試験 |
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企業情報
| 企業名 | 株式会社アサヒビールコミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 31778 |
| 資本金 | 5千万円 |
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