【Findy Career 事業部】カスタマーサクセス ファインディ（Findy）株式会社
| 企業名 | ファインディ（Findy）株式会社 |
|---|---|
| 年収 | 400万円 〜 700万円 |
| 勤務地 |
東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山 西館5階 部屋番号522
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| 職種 | 【Findy Career 事業部】カスタマーサクセス |
| 業種 | Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
■ Findyについて ファインディは、『挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。』をビジョンに掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業のマッチングを支援する「Findy」「Findy Freelance」「Findy Global」、エンジニア組織の生産性向上を支援する「Findy Team+」を運営するベンチャー企業です。 2022年4月にはシリーズCラウンドを終え、総額25億円の資金調達を完了。グローバル展開、IPOを目指す事業拡大フェーズに突入しています。 ■転職サービス『Findy』『Findy Freelance』について ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする転職サービスです。 独自に開発したAIでエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッチングを実現。 現在、10万人のエンジニアと750社以上の企業が利用しています。 将来的には組織支援SaaS『Findy Team+』の組織スコアリングと『Findy』『Findy Freelance』を連携することで、働きやすい企業に優秀なエンジニアが集まる構造、つまり「つくる人がかがやける」世界観を実現してまいります。 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします ■こんな経験を積める環境です ・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。 ・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている同社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。 ・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。 ・グローバル展開や新規事業も推し進めている変化に富んだ面白いフェーズです。将来的には、マネジメントや他事業部へのキャリアパスも選べます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須スキル】 下記いずれか ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【歓迎スキル】 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニア採用に携わった経験 【求める人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方 ・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 |
給与・待遇
| 給与 |
400万円 ～ 700万円 ■通勤手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【Findy Career 事業部】カスタマーサクセス |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■年末年始休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接→（二次面接）→最終面接 |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 【カルチャー】 ■前向き：新しい挑戦や難しい課題に前向きに取り込む。ポジティブな人と仕事をした方が絶対に楽しい。 ■誠実：Findyに関わるすべてのステークホルダーに、誠実に向き合う。誠実を積み上げると信頼になる。 ■チームワーク：仕事は仲間との協働が全て。思いやりをもって、人と向き合おう。 ■スピード：常にスピードを意識する。スタートアップの最大の武器は、意識決定と実行のスピード感。 ■No.1：小さな領域でもいいから、やる以上はNo.1を目指す。1番と2番の差はとてつもなく大きい。 【技術立国日本を取り戻す】 ■Findyの創りたい社会 同社は「テクノロジードリブンな事業成長を増やす」その結果として「技術立国日本を取り戻す」ことをビジョンに掲げています。 ■Findy流の創り方 機械学習や自然言語処理を用いて、個人の経験やスキルなどを見える化するアルゴリズムを開発することで「転職のマッチングサービス」や「エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS」を提供しています。 |
企業情報
| 企業名 | ファインディ（Findy）株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 42552 |
| 資本金 | 18億5，043万円 |
| 事業内容 |
GitHubと連携し、エンジニアの「スキル偏差値」を解析 「テクノロジードリブンな事業成長を増やす」というビジョンを掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングするためのサービスを提供しています。 ■Findy GitHubと連携し、登録エンジニアのソースコードを独自開発の機械学習による分析エンジンが自動解析し「スキル偏差値」として開示。登録エンジニアは自分のスキル偏差値が毎月届くことでスキルアップのバロメーターとすることができる。スキルが高まれば、好条件の採用オファーが届く可能性が高まる。 一方、エンジニアを募集する利用企業は、スキル偏差値や経歴、現在の業務状況などのデータで求めるエンジニアを見つけ出してアプローチできる。 アプローチのステップとして、求めるエンジニアに「いいね！」と意思表示を送信。相手がその企業を気に入れば「いいかも！」と意思を返信し、マッチングが成立すると、企業はスカウトメールを送信。エンジニアが受け止めれば、面談を設定する、という流れだ。なお、まずエンジニアから企業にアプローチすることも可能。 意思表示のステップにより、双方にムダなスカウトメールを送受信する必要がなくなり、的確な採用や転職が効率的に行えるメリットがある。 ■Findy Freelance Findyのフリーランサーや副業エンジニア向けのサービス。「スキル偏差値」と発注単価の相関関係（スキル偏差値が高いほうが高単価）データに基づいて、仕事を求めるエンジニアに相応しい単価を保証して案件を紹介する。これにより、エンジニアにとっては、自分に相応しいレベルの案件と効率的にマッチングされるメリットがある。発注者にとっても、案件に相応しいエンジニアを効率的に確保できるメリットがある。 ■Findy Teams GitHubを連携することでエンジニアリング組織のパフォーマンスを可視化し、エンジニアの生産性向上をサポートするサービスです。 そのほか、人事・採用担当向けメディア「採用マーケティング研究所」およびIT／Webエンジニアのキャリアを考えるメディア「Findy Engineer Lab」を運営。“テクノロジードリブンな事業成長を増やす”ための情報提供に取り組んでいる。 |
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