ヘルプデスク及びシステム維持管理｜【神奈川県】 株式会社夢職人
| 企業名 | 株式会社夢職人 |
|---|---|
| 年収 | 300万円 〜 400万円 |
| 勤務地 |
神奈川県横浜市保土ケ谷区
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| 職種 | ヘルプデスク及びシステム維持管理｜【神奈川県】 |
| 業種 | SIer・ソフトハウス(独立系)／ヘルプデスク・キッティング |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【仕事内容】 IT支援事業を行う同社にて、顧客向けヘルプデスクおよびシステム維持管理をお任せします。未経験からでもチーム体制で安心 して業務を学べる環境が整っています。顧客システムを支えることができるポジションです。 【具体的には】 お客様からのシステムに関する問い合わせに対して、一次受けとして対応します。マニュアルを確認しながら 回答し、専門的な内容は適切な部署へエスカレーション。また、エスカレーションされた問題に対する調査・解決も担当しま す。メールでの対応が中心ですが、電話対応も発生します。チームで連携しながら、お客様のシステム環境を安定的に維持管理 していきます。 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必要な経験・能力等】 ★未経験OK！プログラミングの経験がなくても応募可能です！ ITやシステム、プログラミングにご興味がある方からのご応募お待ちしております！ 【魅力】 ■未経験からITサポート業界へのキャリアをスタートできる貴重な機会です ■経験豊富なリーダーとメンバーがいるため、安心して業務を学べる環境が整っています ■プログラミングに興味があれば、実務を通じて知識を深められます ■お客様との直接のやり取りを通じて、コミュニケーション能力も向上★ ■チーム体制で一人で抱え込まない安心の業務環境が整っています |
給与・待遇
| 給与 |
330万円 ～ 400万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | ヘルプデスク及びシステム維持管理｜【神奈川県】 |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■年次有給休暇 |
その他
| 選考プロセス | 【面接回数】1～2回（目安） 【筆記試験】有 その他（適性検査） |
|---|---|
| 企業会社特徴 | 私たちは、受託開発の全工程を担当し、お客様の業務や環境を理解しながらIT技術を活かしてサポートしています。システムの維持・運用も行い、お客様の業務を円滑に運営できるように努めています。 当社では、お客様のシステム環境を支えるヘルプデスク・システム維持管理担当者を募集しています。お客様からの問い合わせに対して適切に対応し、システムの安定稼働を支援する重要な役割です。プログラミングに興味があり、お客様とのコミュニケーションを大切にできる方にぴったりのポジションです。 未経験からでもチャレンジできる環境を整えており、先輩社員が丁寧に指導いたします。メールでの対応が中心となりますが、時には電話対応も発生します。マニュアルを活用しながら、徐々にスキルを身につけていける環境です。 10月からの業務開始を予定しており、入社後は約1ヶ月の研修期間を設けています。IT業界でのキャリアをスタートさせたい方、お客様サポートに興味がある方からのご応募をお待ちしています。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社夢職人 |
|---|---|
| 設立 | 36831 |
| 資本金 | 1100万円 |
| 事業内容 |
コンピュータシステムの構築及び維持・運用 自社商品の開発及び販売 システムエンジニアサービス 労働者派遣事業＜許可番号 派12－300846＞ |
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