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運営・管理｜コールセンターの運営・管理業務【岐阜】中部電力ミライズ株式会社

掲載開始日：2025/06/23

終了予定日：2025/08/24

更新日：2025/06/24

ジョブNo.10282584

企業名	中部電力ミライズ株式会社
年収	400万円〜 1200万円
勤務地	岐阜県岐阜市美江寺町2-5
職種	運営・管理｜コールセンターの運営・管理業務【岐阜】
業種	エネルギー（電力／ガス／石油／新エネルギー）／コールセンター運営・管理／スーパーバイザー
正社員

募集要項

仕事内容	【業務概要】エネルギー事業を取り巻く環境が大きく変化する中、お客さまとの最大の接点であるコールセンターにおける役割が重要になっています。商材の多様化やデジタル化等への対応も迅速、確実に対応していく必要がある中、高品質な業務水準を維持し、販売力を強化を推し進めていただくための、コールセンター運営・管理業務に従事いただきます。 (1)コールセンター運営委託先の業務定着等のためのコールセンター運営管理業務 (2)コールセンター業務品質の向上、効率化に向けたコールセンター業務の運用構築 (3)本店各部署、地域営業本部、コールセンター運営委託先間の各種調整業務 (4)その他コールセンター運営に必要な業務【同社について】 2020年４月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。中部電力ミライズは、エネルー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。
求める人材	【必須要件・スキル】・社内外との円滑なコミュニケーション、調整能力・お客さま目線や現場目線で物事を捉えることのできる力・委託先管理能力・現状分析・改善検討能力・コールセンター業務経験（運営、管理、構築経験何れも可。業界不問）【歓迎要件・スキル】・明るく前向きな人・責任感のある人

仕事内容

【業務概要】

エネルギー事業を取り巻く環境が大きく変化する中、お客さまとの最大の接点であるコールセンターにおける役割が重要になっています。商材の多様化やデジタル化等への対応も迅速、確実に対応していく必要がある中、高品質な業務水準を維持し、販売力を強化を推し進めていただくための、コールセンター運営・管理業務に従事いただきます。

(1)コールセンター運営委託先の業務定着等のためのコールセンター運営管理業務

(2)コールセンター業務品質の向上、効率化に向けたコールセンター業務の運用構築

(3)本店各部署、地域営業本部、コールセンター運営委託先間の各種調整業務

(4)その他コールセンター運営に必要な業務

【同社について】

2020年４月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。中部電力ミライズは、エネルー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。

求める人材

【必須要件・スキル】

・社内外との円滑なコミュニケーション、調整能力

・お客さま目線や現場目線で物事を捉えることのできる力

・委託先管理能力

・現状分析・改善検討能力

・コールセンター業務経験（運営、管理、構築経験何れも可。業界不問）

【歓迎要件・スキル】

・明るく前向きな人

・責任感のある人

給与・待遇

給与	400万円～ 1200万円 ■通勤手当 ■家族手当 ■残業手当 ■夜勤手当 ■その他手当
雇用・契約形態	正社員
募集ポジション	運営・管理｜コールセンターの運営・管理業務【岐阜】
待遇・福利厚生	■各種社会保険完備 ■退職金制度 ■社員寮

勤務時間・休日

勤務時間	8:30～17:10
休日・休暇	■週休2日制■祝日■夏季休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇

その他

企業会社特徴	昨今、電力・ガス小売全面自由化以降の事業環境や、IoT・AIをはじめとしたテクノロジーの進化、低炭素社会の実現に対する機運の高まりなど、エネルギー事業を取り巻く環境は、大きく変化しています。「中部電力ミライズ株式会社」は、こうした変化をチャンスと捉え、中部電力グループの販売事業会社として、より近いところでお客さまと向き合い、スピーディーに事業運営を行っていくために、2020年4月1日に中部電力株式会社より分社化しました。新しい社名には、お客さまや社会の期待を超える「未来図」をお客さまとともに描き、実現していきたいという想いを込めています。これまで培ってきたお客さまとの信頼関係をはじめ、技術力、提案力といった多くの強みを活かし、お客さまにもっと寄り添いながら、様々な社会課題の解決にお役に立てる「コミュニティサポートインフラ」をはじめとした新しい価値やサービスをお届けすることで、お客さまの「暮らしをゆたかに」「ビジネスを支える」存在へと成長していきます。

企業会社特徴

昨今、電力・ガス小売全面自由化以降の事業環境や、IoT・AIをはじめとしたテクノロジーの進化、低炭素社会の実現に対する機運の高まりなど、エネルギー事業を取り巻く環境は、大きく変化しています。

「中部電力ミライズ株式会社」は、こうした変化をチャンスと捉え、中部電力グループの販売事業会社として、より近いところでお客さまと向き合い、スピーディーに事業運営を行っていくために、2020年4月1日に中部電力株式会社より分社化しました。

新しい社名には、お客さまや社会の期待を超える「未来図」をお客さまとともに描き、実現していきたいという想いを込めています。

これまで培ってきたお客さまとの信頼関係をはじめ、技術力、提案力といった多くの強みを活かし、お客さまにもっと寄り添いながら、様々な社会課題の解決にお役に立てる「コミュニティサポートインフラ」をはじめとした新しい価値やサービスをお届けすることで、お客さまの「暮らしをゆたかに」「ビジネスを支える」存在へと成長していきます。

企業情報

企業名	中部電力ミライズ株式会社
設立	43922
資本金	4，000百万円
事業内容	【事業内容】・電気事業・ガス事業・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守・蒸気、温水、冷水等の熱供給に関する事業・各種情報の収集、分析、処理、加工、提供及び販売に関する事業並びに広告事業・エネルギー利用、環境及び前各号に関する調査、エンジニアリング及びコンサルティン 2020年4月、中部電力は中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズの３社に分社化しました（電気事業法の改正に伴う、送配電部門の分離が背景です）。中部電力ミライズは、エネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。

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