【東京】カスタマーサクセス（販売・サービス系出身者歓迎）※年間休日125日以上/土日祝休/22卒OK 株式会社クーリエ
| 企業名 | 株式会社クーリエ |
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| 年収 | 350万円 〜 450万円 |
| 勤務地 |
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9F
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| 職種 | 【東京】カスタマーサクセス（販売・サービス系出身者歓迎）※年間休日125日以上/土日祝休/22卒OK |
| 業種 | Webサービス・Webメディア（EC／ASP／ポータル／SNS等）／カスタマーサポート／ユーザーサポート／オペレータ |
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正社員
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募集要項
| 仕事内容 |
【業務内容】 『みんなの介護』からお問い合わせ頂いた施設利用を検討されている方へ、 施設探しから各種資料提供を通して、ご入居までのサポートを行って頂きます。 ヒアリングの中で課題やご不明点を的確に抽出して最適なご提案をすることで、 私たちの提供するサービスの価値を最大化していくことをミッションとしています。 ・マーケティング活動で獲得したリード（見込み顧客）に対するニーズのヒアリング ・潜在顧客の育成（ナーチャリング）から成約までのオペレーション ・カスタマーとクライアントの双方のリレーションを構築し、最適なマッチング創出 ※お客様の中には介護業界の知識が全く無い方も多いので介在価値の高いお仕事です。 【入社後の流れ】 中途入社のメンバーが多いため、気軽に質問、相談出来る環境が整っております。 業界、職種未経験の方でも安心して勤められるように、まずは研修やロープレを通して学び、現場で経験を積んで頂きます。 【仕事のポイント】 ★入社時に、専門知識や業界知識は必要なし！ 導入研修やロープレ、勉強会などの教育体制が整っていますので、自分次第で入社1年目から飛躍的な自己成長が可能です。 ★毎日の頑張りは、しっかり収入に反映されます。 業績だけでなく、時間内に仕事を終えられたかという生産性、勉強会など積極的に情報共有を行なっているかという貢献度などもしっかり評価し、収入に還元してもらえる環境です。 ★メリハリをつけて働ける環境です。 ○すべて電話で完結するので効率的 ○土日祝休み＆年間休日125日以上 ※他にも、産休・育休、時短勤務もあるなど、長く活躍できる環境です。 |
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| 求める人材 | 【必須条件】 ■顧客折衝経験をお持ちの方（正社員もしくは契約社員限定） ■基本的なPCスキルをお持ちの方 【尚可条件】 ■電話対応の経験 ■営業経験（法人、個人営業問わず） ■販売経験 ■コールセンター 【将来のキャリアパス】 “自らやり遂げるスタンス”で解像度の高いゴール設定を行い、任せられた仕事で成果を出すことで、より大きな機会が得られます。 マネジメント、KPI運用、オペレーション構築・運用、チームビルディング、BPR（業務改善）、マーケティング、事業戦略立案など、実績次第で早い段階から挑戦することが可能です。 【求める人物像】 ■目的意識が強く、向上心をもって業務に勤められる方 ■社内外問わず円滑にコミュニケーションが図れる方 ■仕事の領域を限定せず、目標達成のために必要なことを進んで取り入れることができる方 【ポイント】 ◎「社会貢献したい」「Web関連の仕事に興味がある」など、応募理由はなんでもOK！ ◎「仕事もちゃんと頑張りたい、プライベートも譲れない」という方にピッタリ！ ◎営業、販売、コールセンターなど人と接する仕事の経験をお持ちであれば活かせます！ 先輩たちもほとんどが未経験スタート！ アパレル販売や生命保険営業、法人営業、事務スタッフ、携帯販売スタッフ、介護スタッフなど、先輩たちの前職や出身業界はさまざま。未経験スタートのメンバーも多数活躍しています。 |
給与・待遇
| 給与 |
350万円 ～ 450万円 ■通勤手当 ■残業手当 |
|---|---|
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【東京】カスタマーサクセス（販売・サービス系出身者歓迎）※年間休日125日以上/土日祝休/22卒OK |
| 待遇・福利厚生 |
■各種社会保険完備 ■その他制度 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日）■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■年次有給休暇■出産・育児休暇■その他休暇 |
その他
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接（WEB可）→適性検査（SPI）→最終面接（WEB可）→内定 ※必要に応じてオファ面談実施 |
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| 企業会社特徴 | 【みんなの介護】 同社は、介護施設広告において、登録施設49，075件に及ぶ掲載数業界NO.1のサービスを展開しております。 広告掲載時に料金が発生する形態ではなく、実際に広告を経由してご入居された場合に費用が発生する、 成功報酬型のメディアプラットフォームとして、多くの施設から広告の依頼を頂いております。 全国各地の施設が登録されている為、老人ホームの利用を検討されている方のニーズに合わせて、 地域、設備、費用等、あらゆる要望が叶う施設を探し出すことが可能です。 また、同社は、施設探しのアドバイザー部門を設け、利用者様が理想の施設を見つけるまで 徹底的にサポートを行っております。資料提供から、見積書の比較、 さらにはリアルタイムで空室数が分かるようになっており迅速で効率的な提案を行っております。 そのため数多くの利用者様から高い満足度でご評価頂いております。 2021年1月1日からテレビCMを定期的に放映しており、認知度も更に向上してきております。 ・月間PV： 1，200万PV ・ 月間UU： 330万UU ・ 掲載施設数： 49，075件（社数、施設数共にNo.1） ・ 月間入居相談件数： 17，574件 ・ Facebook： 175，000人 ・ Twitter： 14，000人 ※調査実施委託先（株）楽天インサイト |
企業情報
| 企業名 | 株式会社クーリエ |
|---|---|
| 設立 | 40634 |
| 資本金 | 1，000万円 |
| 事業内容 |
【事業内容】 ■メディアプラットフォーム ■インターネット広告 ■デジタルマーケティング ■医療・福祉・介護分野の情報提供 ■HR（人材ビジネス） 【サービス】 『みんなの介護』：介護施設検索サイト 『みんなの介護求人』：介護求人紹介サイト 『みんなの介護コミュニティ』福祉業界従事者が利用する匿名相談サイト 『ケアスタディ』：介護福祉士国家試験対策ツール 【みんなの介護サービス詳細】 業界NO.1の介護施設探しサイト『みんなの介護』を運営しております。 簡単に説明致しますと介護施設様と入居希望者様をマッチングするサイトになっております。 きちんとした情報があれば人はもっと良い選択ができるという考えの基、 自分たちの生み出した仕事で多くの人たちの“今はまだない良い選択肢”を増やしていきます。 |
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