社内コミュニケーションにおけるカスタマーサクセススペシャリスト（EED） 社名非公開
| 職種 | 社内コミュニケーションにおけるカスタマーサクセススペシャリスト（EED） |
|---|---|
| 社名 | 社名非公開 |
| 業務内容 |
【部署・サービスについて】 部のミッションは、各個人の夢や考えを会社のミッションや戦略にアラインし、 互いにエンゲージメントを促進することです。 特に当社が大事にしている価値観・行動指針を中心に、持続可能な成長を推進します。 カスタマーサクセスチームのミッションは、バックオフィス機能と事業部の橋渡し役として コーポレートカルチャーディビジョンの取り組みを促進することです。 具体的には、企業理念に関するワークショップ、様々なアンケートなどを含みます。 【業務内容】 ・イベント、ワークショップ、アンケートなど、企業文化醸成における取り組みへの協力や浸透を促進するため、 社内の幅広い関係者とのコミュニケーションを取ります ・オープンコミュニケーションをさらに加速させる活動を行います ・全社集会の一部コンテンツの制作と運営を行います。 これには、事業部と連携した登壇者の人選、リハーサルの実施、納品、振り返りまでの全体統括が含まれます 【働く環境】 機能によって分類された3つの課で構成されております。 また、約半数が外国籍社員と、国籍において多様な組織構成になっております。 主に中途入社の方で構成されており、出身業界も幅広く、様々なバックグラウンドを持つ方が活躍しております。 【英語要件に関する補足】 TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 |
| 求める経験 | 必須要件： ・社内コミュニケーションスキル（さまざまな部署とコミュニケーションを取りながら、組織全体の取り組みを促進する能力） ・プロジェクトマネジメント（複数のプロジェクトを同時に管理する能力） 歓迎要件： ・無形サービスの営業職、または、SaaS事業のカスタマーサクセス職経験者 ・プレゼンテーションスキル（情報を効果的に提示し、マネージャーやその他社内クライアントからの質問に対応する能力） ・異文化理解力（多様な職場環境での業務経験や職場内の文化的な違いへの感受性や受容力） ・分析力（データを用いて企業文化醸成の取り組みにおける効果を測定し、必要な改善を行う能力） |
| 勤務地 |
東京都世田谷区玉川
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| 年収 |
想定年収 600万円～1,100万円 ＊ご経験・スキルにより応相談 |
| 勤務時間 |
9:00～17:30（所定労働時間7時間30分） 参考：https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/ |
| 休日・休暇 |
休日：土曜、日曜、祝日 休暇：夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など） |
| 福利厚生 |
【人事育成制度】 ・入社時研修 ・キャリア構築研修 ・管理職研修 ・Global Experience Program(GEP) 【サポート】 ・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険） ・退職金制度（正社員のみ） ・ストックオプション制度（正社員のみ） ・通勤交通費 ・社員持株会 ・ビザサポート ・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」 【社内サービス】 ・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料） 【イベント】 ・クラブ活動 ・納会など |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考ー面接2～3回ー内定 ※変更の可能性がございます。 |
この求人情報は、「株式会社コンフィデンス・インターワークス」が取り扱っています
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