カスタマーサービス（医療機器）※エキスパート 株式会社トプコン
| 職種 | カスタマーサービス（医療機器）※エキスパート |
|---|---|
| 社名 | 株式会社トプコン |
| 業務内容 |
【職務概要】 国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして以下を担当いただきます。 【職務詳細】 ・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング ・販売会社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供 ・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案 ・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート ・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓 【責任範囲】 ・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしサービス運用を導入するまで 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める経験 | 【必須】 ・英語力：海外販売会社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 600点以上が望ましい） ・医療機器の取り扱い経験 ■以下いずれかのご経験が5年以上 ・カスタマーサービスの実務経験／製造技術／設計経験 【尚可】 ・テクニカルトレーニングの経験 ・テクニカルスキル（電気図面、メカ図面の理解） |
| 勤務地 |
東京都板橋区蓮沼町75-1
都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし
|
| 年収 |
年収:700万～900万程度 月給制：月額480000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年2回（7月、12月） 昇給:年1回（4月） |
| 勤務時間 |
8時30分～17時15分（所定労働時間：8時間） ※フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～14時45分） |
| 休日・休暇 | 休日日数128日、完全週休２日制（土・日・祝)、GW、夏季休暇、年末年始、創立記念日、慶弔休暇、私傷病休暇、リフレッシュ休暇、他 |
| 募集背景 | 戦力強化のため |
| 福利厚生 |
時間外手当、通勤手当、住居手当、寮社宅、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、育児・介護休業、他 喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定 |
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