カスタマーサービス（医療機器）※担当 株式会社トプコン
| 企業名 | 株式会社トプコン |
|---|---|
| 年収 | 900万円 〜 1300万円 |
| 勤務地 |
東京都板橋区蓮沼町75-1
都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
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| 職種 | カスタマーサービス（医療機器）※担当 |
| 業種 | 総合電機業界のサービスエンジニア・サポートエンジニア（コンピューター） |
| ポイント | 【東証プライム上場】世界規模で社会課題を解決する総合光学・測量メーカー |
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正社員
完全週休二日制年間休日120日以上英語を使う仕事育児支援制度あり介護支援制度あり社宅・家賃補助制度フレックス勤務U・Iターン歓迎
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募集要項
| 仕事内容 |
【職務概要】 国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして以下を担当いただきます。 【職務詳細】 ・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング ・販売会社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供 ・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案 ・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート ・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓 【責任範囲】 ・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしサービス運用を導入するまで ・与えられた職務に対して、課題解決案を自ら提案し、課内でのディスカッション、リーダー及び課長への上申 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須】 ・英語力：海外販売会社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 600点以上が望ましい） ■以下いずれかのご経験が3年以上 ・カスタマーサービスの実務経験／製造技術／設計経験 【尚可】 ・医療機器の取り扱い経験 ・テクニカルトレーニングの経験 ・テクニカルスキル（電気図面、メカ図面の理解） |
給与・待遇
| 年収 |
年収:500万～700万程度 月給制：月額285000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年2回（7月、12月） 昇給:年1回（4月） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | カスタマーサービス（医療機器）※担当 |
| 待遇・福利厚生 |
時間外手当、通勤手当、住居手当、寮社宅、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、育児・介護休業、他 喫煙情報：敷地内禁煙 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 |
8時30分～17時15分（所定労働時間：8時間） ※フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～14時45分） |
|---|---|
| 休日・休暇 | 休日日数128日、完全週休２日制（土・日・祝)、GW、夏季休暇、年末年始、創立記念日、慶弔休暇、私傷病休暇、リフレッシュ休暇、他 |
その他
| 募集背景 | 戦力強化のため |
|---|---|
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定 |
| サービス詳細・特徴 | 【製品】 トータルステーション／3Dスキャナー等（南極から砂漠まで各国のどんな環境下でも、広大な地形をミリ単位の精密な測定が可能な製品) これらをベースにIoT等と組み合わせた最先端の新製品開発をお任せします。 【教育制度】 同社にとって最大の財産、それは「人」です。日々変化する時代のニーズへ柔軟に対応するため、実力主義の組織づくりを進めていますが、その前提として全社員に教育の機会を均等に与え、日々ブラッシュアップ出来る環境を整えています。各階層に応じた階層別教育と、社員の専門性を高める職能別教育の2本立て。これに英会話、通信教育等の自己啓発を絡めることで、技術力のみならずチャレンジ精神やグローバルに活躍出来る「一流の企業人育成」を目指しています。 |
| 転職コンシェルジュからのコメント | 【会社の情報】 ・東証プライム（1949年5月上場） ・医食住×IoT・AIビジネス企業 ・海外売上比率80％の日本を代表するグローバル精密機器メーカー 【おすすめポイント】 ◆平均残業20時間 ◆通勤時間30分圏内の独身寮あり ◆技術力のみならずチャレンジ精神や グローバルに活躍出来る「一流の企業人育成」を目指しています。 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社トプコン |
|---|---|
| 設立 | 1932年9月 |
| 従業員数 | 5,556名（連結） |
| 資本金 | 168億370万円 |
| 事業内容 | 【事業の内容】 ■ポジショニング（GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業）■スマートインフラ（測量機器、3次元計測／モニタリング、BIM）■アイケア（眼科用検査・診断・治療機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器）等の製造・販売 【会社の特徴】 同社は、人々の生活基盤を支える「医・食・住」（眼科医療・IT農業・インフラ）の分野で、独自の光学・計測技術と先端・先進性のICT・IoT・AI技術を融合し、社会に貢献している総合精密機器メーカーです。 ■医：眼科医療分野からヘルスケア分野に事業を拡大し、眼疾患だけでなく糖尿病などを早期発見できる製品開発や、クラウド技術を活用した地域医療ネットワークとの連携など、高齢化社会の様々な問題の解決に取り組んでいます。 ■食：自動制御技術、高精度GPS、ICTクラウド技術などを活用し、農業・酪農のIT化に取り組み、作物の生産性を向上させ、世界の食糧不足の解消に貢献しています。 ■住：高精度GPSやレーザー、3次元画像計測技術などを活用し、インフラ整備から建造物の維持・管理分野まで、工期短縮、コストダウン、技術者不足といった課題の解消に取り組んでいます。 |
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