【大阪】クボタグループ内向け ITシステムのテクニカルサポート 株式会社クボタ
| 企業名 | 株式会社クボタ |
|---|---|
| 年収 | 800万円 〜 1400万円 |
| 勤務地 |
大阪府
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| 職種 | 【大阪】クボタグループ内向け ITシステムのテクニカルサポート |
| 業種 | 輸送用機器（自動車含む）業界の社内システム開発・運用 |
| ポイント | 【大阪】クボタグループ内向け ITシステムのテクニカルサポート |
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正社員
年間休日120日以上
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募集要項
| 仕事内容 |
【お任せしたい業務】 ◆国内外拠点向けテクニカルサポート／ヘルプデスクの担当、またはスーパーバイザー ・インシデント管理 ・問い合わせ内容の分析、改善提案 ・デスクの運営管理 【仕事の進め方】 システム利用者からの問い合わせを、電話やメール・その他のツールを利用しながらお困りごとやニーズを伺い解決をしていく各デスクの運営業務をお任せいたします。各デスクごとに特色があるため様々な経験を積んでいただくことができ、日本以外からの問い合わせ対応をするデスクもあるため英語のみならず多言語のスキルを活かすことができます。そのほか、デスクの管理運営以外にも新規案件の企画提案や各種プロジェクトにも積極的に参画していただきます。 スーパーバイザーの未経験者の方は、各種デスクの1.5次窓口業務を担っていただきながら経験を積み、将来のスーパーバイザーとしてのキャリアも目指せます。 【体制】 1次窓口であるアウトソースベンダーと協力しながらデスクの維持管理を行います 【働くスタイル】 国内外ITシステムのサービスデスク・コールセンターの担当もしくはリーダ、マネージャ... |
|---|---|
| 求める人材 | 【必須】 ・ITシステムにおけるサービスデスク・コールセンター運用管理経験 ・コミュニケーションスキル（事業部担当者、ベンダーとの円滑なコミュニケーションが可能） 【歓迎】 ＜経験＞ サービスデスク・コールセンター運用管理スーパーバイザー ＜資格＞ MCP(クライアントOS、M365) コンタクトセンター検定(OMP、CAP) CSスペシャリスト検定(プロ以上) HDI KCSファウンデーション |
給与・待遇
| 年収 | 450万円～850万円 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 【大阪】クボタグループ内向け ITシステムのテクニカルサポート |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 貯蓄制度／財形貯蓄制度 団体貯蓄保険 従業員持株会 ファミリーライフサポート保険 災害補償 各種損害保険等 健康・レクリエーション／カフェテリアプラン等通勤交通費、超過勤務手当等 |
勤務時間・休日
| 勤務時間 | 08:30～17:00 |
|---|---|
| 休日・休暇 | 年末年始 夏季 GW 年次有給 特別・慶弔休暇 土曜日 日曜日 その他（製造部門は事業所ごとに決定）就労する事業所の年間所定休日（事業所カレンダー）による |
その他
| 選考プロセス | 面接2回、一次面接→最終面接（WEB予定） |
|---|
企業情報
| 企業名 | 株式会社クボタ |
|---|---|
| 設立 | 1890年2月 |
| 従業員数 | 52608名 |
| 資本金 | 841億円 |
| 売上高 | 3兆207億円 |
| 事業内容 | 製品の研究開発・製造及び販売 （1）農業機械（2）産業機械（3）水システム（4）環境システム（5）都市・インフラなど 【クボタの実績】タイのトラクタ・中国のコンバイントップシェア、ミニバックホー(６ｔ以下の小型建設用ショベルカー)17年連続販売台数NO1(2018年現在)など、トラクタの全世界総生産台数400万台、エンジンの世界総生産台数2900万基、エンジンのラインナップ約2000種類、海外売上比率68％など(いずれも2018年現在)。 ・下水処理の再利用に関する条件に適合する液中膜は、水の再利用ニーズを受けて需要拡大。北米に販売会社を設立、現地パートナー企業とともに取り組む。エ... |
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